Het eerste wat u moet doen bij het oplossen van een probleem is het probleem identificeren en definiëren duidelijk.
Dit lijkt misschien vanzelfsprekend, maar het is cruciaal voor succesvolle probleemoplossing. Dit is waarom:
* focust je inspanningen: Een duidelijk probleemverklaring leidt uw onderzoek aan.
* vermijdt verspilde tijd: U zult niet irrelevante leads achtervolgen of oplossingen proberen die de oorzaak niet aanpakken.
* zorgt ervoor dat u het juiste probleem aanpakt: Soms is wat u denkt dat het probleem eigenlijk een symptoom is van iets anders.
Om het probleem duidelijk te definiëren, stel jezelf deze vragen:
* Wat is het specifieke probleem? Beschrijf het zo nauwkeurig mogelijk.
* Wanneer is het begonnen te gebeuren? Is het een nieuw probleem, of is het al een tijdje gebeurd?
* Wat deed je toen het probleem plaatsvond? Dit kan u helpen potentiële triggers te identificeren.
* wat heb je al geprobeerd? Dit helpt het herhalen van stappen te voorkomen en bespaart de tijd.
* Wat is het gewenste resultaat? Wat wil je bereiken door het probleem op te lossen?
Zodra u een duidelijk begrip van het probleem hebt, kunt u beginnen met het verzamelen van informatie en het zoeken naar mogelijke oplossingen. |