1. Maak een back-up van uw gegevens. Voordat u uw pc opnieuw instelt, moet u een back-up maken van alle belangrijke bestanden en gegevens. U kunt dit doen door ze naar een externe harde schijf, een USB-flashstation of een cloudopslagdienst zoals OneDrive te kopiëren.

2. Open de app Instellingen. U kunt dit doen door op Windows-toets + I te drukken.

3. Klik op 'Update en beveiliging'.

4. Klik op "Herstel."

5. Klik onder 'Deze pc opnieuw instellen' op 'Aan de slag'.

6. Kies of u uw persoonlijke bestanden wilt behouden of verwijderen. Als u ervoor kiest deze te verwijderen, worden al uw bestanden verwijderd en wordt uw pc in de oorspronkelijke staat hersteld.

7. Kies of u Windows opnieuw wilt installeren of niet. Als u ervoor kiest Windows opnieuw te installeren, wordt uw pc hersteld naar de nieuwste versie van Windows.

8. Klik op "Volgende" en vervolgens op "Resetten." Uw pc begint nu te resetten. Dit proces kan enkele uren duren.

Wanneer uw pc opnieuw opstart, keert deze terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen.