- Zorg er eerst voor dat uw Wi-Fi-netwerk correct werkt. Probeer andere apparaten op hetzelfde netwerk aan te sluiten om te controleren of het internet werkt.

- Als er geen problemen zijn met het Wi-Fi-netwerk, ga dan verder met de volgende stap.

2. Zet de tv uit en weer aan

- Schakel de tv uit en haal de stekker enkele minuten uit het stopcontact.

- Sluit hem weer aan en schakel hem in om te zien of hij nu verbinding kan maken met wifi.

3. Controleer de tv-instellingen

- Zorg ervoor dat het juiste Wi-Fi-netwerk is geselecteerd in de netwerkinstellingen van de tv.

- Als het netwerk met een wachtwoord is beveiligd, zorg er dan voor dat het wachtwoord correct is ingevoerd.

4. Update de tv-software

- Als er een software-update beschikbaar is voor uw tv, installeer deze dan.

- TV-software-updates bevatten vaak bugfixes en verbeteringen aan de Wi-Fi-connectiviteit.

5. Reset de netwerkinstellingen van de tv

- Ga naar de netwerkinstellingen van de tv en selecteer de optie om de netwerkinstellingen te resetten.

- Hiermee worden alle opgeslagen Wi-Fi-netwerken en wachtwoorden gewist, zodat u ze daarna opnieuw moet invoeren.

6. Probeer verbinding te maken met een ander wifi-netwerk

- Als geen van de bovenstaande stappen werkt, probeer dan de tv met een ander Wi-Fi-netwerk te verbinden.

- Dit kan helpen vaststellen of het probleem bij uw thuisnetwerk of bij de tv ligt.

7. Neem contact op met Sony-ondersteuning

- Als geen van de bovenstaande stappen heeft geholpen, neem dan contact op met de klantenondersteuning van Sony voor verdere hulp.