1. Controleer rechten en beleid :

- Controleer of uw e-mailaccount de benodigde machtigingen heeft om bepaalde soorten berichten te verzenden of te ontvangen.

- Controleer of er DLP-regels of -beperkingen zijn die mogelijk verhinderen dat de e-mail wordt verzonden.

2. Neem contact op met de IT- of systeembeheerder :

- Als u een zakelijk of organisatorisch e-mailaccount gebruikt, neem dan contact op met uw IT-afdeling of systeembeheerder.

- Geef ze de details van de foutmelding, inclusief de exacte tekst en eventuele relevante informatie.

3. E-mailinhoud bekijken :

- Onderzoek de inhoud van de e-mail die u probeert te verzenden. Controleer of het gevoelige informatie of bijlagen bevat die mogelijk onderworpen zijn aan DLP-regels.

4. Controleer op updates :

- Zorg ervoor dat uw Outlook-client is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Soms kunnen verouderde versies compatibiliteitsproblemen en fouten veroorzaken.

5. Gebruik webmail :

- Probeer als tijdelijke oplossing toegang te krijgen tot uw e-mailaccount via een webgebaseerde interface in plaats van via de Outlook-client. Dit kan helpen bepalen of het probleem specifiek is voor de klant of voor uw accountinstellingen.

6. Scannen op malware :

- Als het probleem zich blijft voordoen, voer dan een uitgebreide malwarescan uit op uw computer om mogelijke infecties uit te sluiten.

7. Outlook-profiel opnieuw maken :

- In sommige gevallen kan het opnieuw aanmaken van uw Outlook-profiel het probleem oplossen. Volg de stappen van Microsoft Support om een ​​nieuw profiel te maken.

8. Installeer Outlook opnieuw :

- Als laatste redmiddel kunt u overwegen Microsoft Outlook opnieuw te installeren. Zorg ervoor dat u een back-up van uw gegevens maakt voordat u dit doet.

Houd er rekening mee dat de specifieke oplossing voor deze fout kan variëren, afhankelijk van de configuratie van het beveiligingsbeleid van uw organisatie. Als u het probleem niet zelfstandig kunt oplossen, kunt u het beste contact opnemen met uw IT-afdeling voor verdere hulp.