Een Powerwash is een fabrieksreset waarbij al uw persoonlijke gegevens en instellingen van uw Chromebook worden verwijderd. Maar het kan ook veel problemen oplossen, waaronder problemen die voorkomen dat uw Chromebook naar de herstelmodus gaat.

Uw Chromebook powerwashen:

1. Schakel uw Chromebook uit.

2. Houd de toetsen Esc + Refresh tegelijkertijd ingedrukt en tik vervolgens op de aan/uit-knop.

3. Volg de instructies op het scherm om het Powerwash-proces te voltooien.

2. Probeer een andere herstelimage

Als Powerwashing van uw Chromebook niet werkt, kunt u proberen een andere herstelimage te gebruiken. U kunt een herstelimage voor uw Chromebook downloaden van de Google Chrome OS Recovery-website.

Een andere herstelimage gebruiken:

1. Download de herstelimage voor uw Chromebook van de Google Chrome OS Recovery-website.

2. Maak een opstartbaar USB-station met behulp van de herstelimage.

3. Plaats het opstartbare USB-station in uw Chromebook.

4. Schakel uw Chromebook in en druk herhaaldelijk op de Esc-toets totdat u het opstartmenu ziet.

5. Selecteer het USB-station in het opstartmenu.

3. Neem contact op met Google-ondersteuning

Als u nog steeds de herstelmodus op uw Chromebook niet kunt openen, moet u contact opnemen met Google-ondersteuning. Zij kunnen u mogelijk helpen het probleem op te lossen of uw Chromebook te vervangen.

Hier volgen enkele aanvullende tips die u kunnen helpen bij het repareren van een Chromebook die niet in de herstelmodus komt:

- Zorg ervoor dat uw Chromebook volledig is opgeladen.

- Probeer uw Chromebook op een ander stopcontact aan te sluiten.

- Probeer een andere USB-kabel te gebruiken.

- Als u een USB-C-poort gebruikt, zorg er dan voor dat de kabel goed op zijn plaats zit.

- Probeer de hardware te resetten. Om dit te doen, houdt u de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt.

- Als u een beschadigde of defecte Chromebook heeft, kunt u deze mogelijk onder garantie laten repareren of vervangen.

Gerelateerd:

- Hoe u een Chromebook kunt resetten naar de fabrieksinstellingen

- Bestanden herstellen van een dode Chromebook

- Hoe u een nieuwe Chromebook kiest