2. Zorg ervoor dat de USB-poorten van uw computer goed werken. Probeer je Kindle aan te sluiten op een andere USB-poort op je computer.

3. Start je computer en je Kindle opnieuw op. Soms kan een eenvoudige herstart het probleem oplossen. Om uw computer opnieuw op te starten, klikt u op de Start-knop en selecteert u Opnieuw opstarten. Om je Kindle opnieuw op te starten, houd je de aan/uit-knop 40 seconden ingedrukt.

4. Zorg ervoor dat je Kindle in de juiste modus staat. Je Kindle moet in de USB Drive-modus staan ​​om door je computer te worden herkend. Om de modus te controleren, tikt u op de Menu-knop en selecteert u Instellingen. Tik vervolgens op Over en scrol omlaag naar het gedeelte Apparaatmodus. Zorg ervoor dat USB-station is geselecteerd.

5. Installeer het Kindle-stuurprogramma. Als je een Windows-computer gebruikt, moet je mogelijk het Kindle-stuurprogramma installeren om je Kindle op je computer aan te sluiten. U kunt het stuurprogramma downloaden van de website van Amazon.

6. Controleer uw antivirussoftware. Soms kan antivirussoftware de verbinding tussen je Kindle en je computer verstoren. Probeer uw antivirussoftware uit te schakelen en kijk of daarmee het probleem is opgelost.

7. Neem contact op met de Amazon-klantenservice. Als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en je Kindle nog steeds niet op je pc verschijnt, moet je mogelijk contact opnemen met de klantenservice van Amazon voor verdere hulp.