Roku updaten:

- Zorg ervoor dat de nieuwste Roku-software-update is geïnstalleerd. Ga naar Instellingen> Systeem> Systeemupdate en controleer op updates.

- Start Roku opnieuw:koppel uw Roku-apparaat los en wacht een paar minuten. Sluit hem vervolgens weer aan en schakel hem in.

- Controleer kabels en aansluitingen:

- Draai de aansluitingen van de HDMI-kabel en stroomkabel tussen Roku en je tv vast.

- Zorg ervoor dat de HDMI-kabel de vereiste videoresolutie ondersteunt. Sommige oudere HDMI-kabels ondersteunen mogelijk geen 4K- of HDR-inhoud.

- Probeer een andere HDMI-kabel.

Oververhitting:

- Roku-apparaten kunnen oververhit raken als de ventilatie geblokkeerd is. Zorg ervoor dat de ventilatieopeningen op het apparaat vrij zijn en niet afgedekt.

- Plaats het Roku-apparaat in een goed geventileerde ruimte.

- Vermijd het gebruik van Roku bij extreem hoge temperaturen.

Signaalinterferentie:

- Plaats uw Roku-apparaat uit de buurt van andere elektronische apparaten die het signaal kunnen verstoren, zoals draadloze telefoons of draadloze luidsprekers.

- Als je een draadloze verbinding gebruikt, probeer dan de router dichter bij het Roku-apparaat te plaatsen of gebruik in plaats daarvan een bekabelde verbinding.

Voeding:

- Zorg ervoor dat de voedingsadapter die u gebruikt de originele is die bij uw Roku-apparaat is geleverd.

- Probeer het Roku-apparaat rechtstreeks op een stopcontact aan te sluiten in plaats van op een overspanningsbeveiliging of stekkerdoos.

Als geen van de bovenstaande stappen het probleem oplost, probeer dan uw Roku-apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Hierdoor worden alle instellingen en gegevens van het apparaat gewist. Zorg er dus voor dat u uw aanmeldingsgegevens bij de hand heeft voordat u doorgaat. Een fabrieksreset uitvoeren:

- Ga naar Instellingen> Systeem> Geavanceerde systeeminstellingen> Fabrieksreset.

- Voer uw Roku-pincode in als daarom wordt gevraagd.

- Bevestig de fabrieksreset.

- Stel na de reset uw Roku-apparaat in en probeer het opnieuw.

Als het probleem zich blijft voordoen na een fabrieksreset of een van de stappen, neem dan contact op met de klantenondersteuning van Roku voor hulp.