1. Controleer uw internetverbinding. Zorg ervoor dat u verbonden bent met internet en dat uw internetverbinding stabiel is. Probeer de pagina te vernieuwen of start uw browser opnieuw om te kijken of het probleem daarmee is opgelost.

2. Wis uw browsercache en cookies. Soms kunnen beschadigde cache en cookies uw surfervaring verstoren en ervoor zorgen dat websites niet goed functioneren. Volg deze stappen om uw cachegeheugen en cookies te wissen:

- Voor Google Chrome:

een. Klik op de drie stippen in de rechterbovenhoek van de browser.

b. Selecteer 'Meer tools' en vervolgens 'Browsegegevens wissen'.

c. In het dialoogvenster dat verschijnt, selecteert u het tijdsbereik waarvoor u de gegevens wilt wissen (bijvoorbeeld 'Afgelopen uur' of 'Altijd').

d. Vink de selectievakjes aan naast 'Afbeeldingen en bestanden in cache' en 'Cookies en andere sitegegevens'.

e. Klik op de knop "Gegevens wissen".

- Voor Mozilla Firefox:

een .Klik op de drie horizontale lijnen in de rechterbovenhoek van de browser.

b . Selecteer 'Opties' en vervolgens 'Privacy en beveiliging'.

c. Klik in het gedeelte 'Cookies en sitegegevens' op de knop 'Gegevens beheren'.

d. Selecteer in het dialoogvenster dat verschijnt de websites waarvan u de cookies en cache wilt wissen.

e . Klik op de knop "Selectie verwijderen".

- Voor Microsoft Edge:

een. Klik op de drie stippen in de rechterbovenhoek van de browser.

b . Selecteer 'Instellingen' en vervolgens 'Privacy, zoeken en services'.

c. Klik onder het gedeelte 'Browsegegevens' op de knop 'Kies wat u wilt wissen'.

d. Selecteer het tijdsbereik waarvoor u de gegevens wilt wissen (bijvoorbeeld 'Afgelopen uur' of 'Altijd').

e. Vink de selectievakjes aan naast 'Afbeeldingen en bestanden in cache' en 'Cookies en andere sitegegevens'.

v. Klik op de knop "Nu wissen".

3. Probeer de website te openen met een andere browser. Als u nog steeds geen toegang kunt krijgen tot de website nadat u uw cachegeheugen en cookies heeft gewist, probeer dan een andere browser te gebruiken om te zien of daarmee het probleem is opgelost. Dit kan u helpen bepalen of het probleem verband houdt met uw browser of dat het een websitespecifiek probleem is.

4. Controleer uw firewall- en antivirussoftware. Soms kunnen firewall- en antivirussoftware de toegang tot bepaalde websites blokkeren. Probeer uw firewall en antivirusprogramma's tijdelijk uit te schakelen en vervolgens naar de website te gaan om te zien of daarmee het probleem is opgelost. Als dit het geval is, kunt u uw firewall en antivirussoftware opnieuw inschakelen en configureren om toegang tot de website toe te staan.

5. Neem contact op met uw internetprovider (ISP). Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en u nog steeds geen toegang krijgt tot de website, kunt u voor hulp contact opnemen met uw internetprovider. Zij kunnen u helpen bij het oplossen van problemen met uw internetverbinding en bepalen of er problemen aan hun kant zijn die het probleem kunnen veroorzaken.