1. Controleer de internetverbinding:

- Zorg ervoor dat uw Hisense TV is verbonden met een stabiel internetnetwerk.

- Probeer uw modem en router opnieuw op te starten om de verbinding te vernieuwen.

- Als u Wi-Fi gebruikt, zorg er dan voor dat de tv zich binnen het bereik van de router bevindt en dat de signaalsterkte goed is.

2. TV-software bijwerken:

- Ga naar het menu "Instellingen" op uw Hisense TV.

- Selecteer "Ondersteuning" of "Systeem" en zoek naar de optie "Software Update" of "Firmware Update".

- Controleer of er een nieuwere versie beschikbaar is en installeer de update.

3. Fabrieksgegevens opnieuw instellen:

- Hierdoor worden alle aangepaste instellingen en gegevens gewist, maar wordt de fout mogelijk wel opgelost.

- Ga naar "Instellingen"> "Geavanceerde instellingen"> "Reset"> "Factory Reset" en volg de instructies.

4. Controleer HDMI-kabels:

- Als de fout optreedt tijdens het gebruik van een extern apparaat zoals een Blu-ray-speler, controleer dan de HDMI-kabels.

- Zorg ervoor dat de kabels goed zijn aangesloten en niet beschadigd zijn.

- Probeer indien mogelijk de HDMI-kabel te vervangen door een nieuwe.

5. Neem contact op met Hisense-ondersteuning:

- Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de klantenondersteuning van Hisense of een erkend servicecentrum.

- Geef ze het modelnummer en de foutcode door voor verdere hulp.