1. Controleer NumLock-sleutel :

Zorg ervoor dat de NumLock-toets op uw toetsenbord is uitgeschakeld. Wanneer de NumLock-toets AAN staat, functioneert het numerieke toetsenbord aan de rechterkant van het toetsenbord als een numeriek toetsenblok in plaats van als pijltoetsen.

2. Schakel Scroll Lock uit :

Druk op de Scroll Lock-toets op uw toetsenbord. Als de pijltjestoetsen beginnen te werken, is Scroll Lock mogelijk ingeschakeld.

3. Controleer toetsenbordinstellingen :

Ga naar Configuratiescherm> Apparaten en printers. Klik met de rechtermuisknop op uw toetsenbord en selecteer 'Eigenschappen'. Controleer op het tabblad "Hardware" of het toetsenbord is ingeschakeld en correct functioneert.

4. Update toetsenbordstuurprogramma's :

Open Apparaatbeheer (klik met de rechtermuisknop op de Start-knop en selecteer "Apparaatbeheer"). Vouw het gedeelte 'Toetsenborden' uit, klik met de rechtermuisknop op uw toetsenbord en kies 'Stuurprogramma bijwerken'.

5. Test in de veilige modus :

Start uw computer opnieuw op en ga naar de Veilige modus. In de veilige modus worden alleen essentiële stuurprogramma's en programma's geladen. Probeer de pijltoetsen in Excel te gebruiken in de veilige modus om te zien of ze correct werken.

6. Corruptie van Excel-bestanden :

Als het probleem zich blijft voordoen, ligt het probleem mogelijk bij het specifieke Excel-bestand. Open een nieuw leeg Excel-bestand om te testen of het probleem bij dat specifieke bestand ligt.

7. Herstel Microsoft Office :

Ga naar Configuratiescherm> Programma's en onderdelen. Klik met de rechtermuisknop op Microsoft Office en selecteer 'Wijzigen'. In het venster "Hoe wilt u uw Office-programma's repareren?" venster, kies "Online Reparatie" en klik op de knop "Reparatie".

8. Schakel invoegtoepassingen uit :

Schakel Excel-invoegtoepassingen tijdelijk uit, omdat sommige invoegtoepassingen de functionaliteit van de pijltoetsen kunnen verstoren. Ga naar het menu "Bestand" in Excel, selecteer "Opties" en klik op "Invoegtoepassingen". In de vervolgkeuzelijst 'Beheren' selecteert u 'COM-invoegtoepassingen' en klikt u op 'Ga'. Schakel alle actieve invoegtoepassingen uit, klik op 'OK' en start Excel opnieuw.

9. Toetsenbordindeling :

Zorg ervoor dat uw toetsenbordindeling overeenkomt met de regio waarin u werkt. Ga naar het menu "Bestand" in Excel, selecteer "Opties" en klik op "Taal". Controleer in het gedeelte 'Bewerkingstalen kiezen' of de juiste toetsenbordindeling is geselecteerd.

10. Hardwareprobleem :

Als geen van deze oplossingen het probleem oplost, kan dit wijzen op een hardwareprobleem met de toetsenbord- of computerpoorten. Probeer een ander toetsenbord te gebruiken of sluit uw toetsenbord aan op een andere USB-poort.

Als het probleem aanhoudt, kunt u overwegen professionele hulp in te roepen van een technicus of IT-specialist.