1. Forceer opnieuw opstarten :

- Houd de aan/uit-knop minimaal 10 seconden ingedrukt totdat het Huawei-logo verschijnt.

- Hierdoor wordt uw apparaat gedwongen opnieuw op te starten.

2. Controleren op software-updates :

- Ga naar Instellingen> Systeem> Systeemupdate.

- Als er een update beschikbaar is, installeer deze dan.

- Software-updates bevatten vaak bugfixes en verbeteringen die het herstartprobleem kunnen oplossen.

3. App-cache wissen :

- Ga naar Instellingen> Apps en meldingen> Apps.

- Selecteer een app die het probleem mogelijk veroorzaakt.

- Tik op Opslag en tik vervolgens op Cache wissen.

4. Verwijder problematische apps :

- Als een bepaalde app het probleem lijkt te veroorzaken, probeer deze dan te verwijderen.

- Om een ​​app te verwijderen, gaat u naar Instellingen> Apps en meldingen> Apps, selecteert u een app en tikt u op Verwijderen.

5. Start op in de veilige modus :

- Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat u de uitschakelopties ziet.

- Houd vervolgens de optie Uitschakelen ingedrukt totdat u de optie Opnieuw opstarten naar veilige modus ziet.

- Controleer of het herstartprobleem zich blijft voordoen in de Veilige modus.

- In de Veilige modus worden apps van derden uitgeschakeld, dus als het probleem in de Veilige modus verdwijnt, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app van derden.

6. App-voorkeuren opnieuw instellen :

- Ga naar Instellingen> Apps en meldingen> Geavanceerd> Speciale app-toegang> App-voorkeuren opnieuw instellen.

- Hiermee worden alle app-machtigingen en -voorkeuren teruggezet naar de standaardwaarden.

7. Fabrieksinstellingen herstellen :

- Dit zou het laatste redmiddel moeten zijn als geen van de bovenstaande stappen werkt.

- Maak een back-up van uw belangrijke gegevens en ga vervolgens naar Instellingen> Systeem> Resetopties> Fabrieksinstellingen herstellen.

- Houd er rekening mee dat een fabrieksreset al uw gegevens zal wissen.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u al deze oplossingen heeft geprobeerd, kunt u het beste contact opnemen met de ondersteuning van Huawei of uw apparaat naar een erkend reparatiecentrum brengen voor verdere evaluatie.