Een zwakke of geen netwerkverbinding kan ervoor zorgen dat sms-berichten niet worden ontvangen. Zorg ervoor dat u een goed signaal van uw mobiele provider heeft. U kunt dit controleren door naar de signaalbalken in de statusbalk van uw telefoon te kijken.

2. Controleer uw opslagruimte.

Als uw telefoon weinig opslagruimte heeft, kan deze mogelijk geen nieuwe sms-berichten ontvangen. Dit kan er ook voor zorgen dat sms-berichten automatisch worden verwijderd. Probeer wat opslagruimte vrij te maken door oude berichten, apps of foto's te verwijderen.

3. Start uw telefoon opnieuw op.

Een eenvoudige herstart kan vaak kleine problemen met uw telefoon oplossen, waaronder problemen met het ontvangen van sms-berichten. Om uw telefoon opnieuw op te starten, houdt u de aan/uit-knop ingedrukt totdat het aan/uit-menu verschijnt. Tik vervolgens op ‘Opnieuw opstarten’ of ‘Uitschakelen’ en schakel vervolgens uw telefoon weer in.

4. Reset uw netwerkinstellingen.

Het resetten van uw netwerkinstellingen kan helpen bij het oplossen van problemen met uw netwerkverbinding. Om uw netwerkinstellingen op Android te resetten, opent u de app Instellingen en gaat u naar 'Systeem'> 'Geavanceerd'> 'Opties opnieuw instellen'> 'Wi-Fi, mobiel en Bluetooth opnieuw instellen'. Ga op de iPhone naar 'Instellingen'> 'Algemeen'> 'Reset' en tik op 'Netwerkinstellingen opnieuw instellen'.

5. Controleer de instellingen van uw berichtenapp.

Zorg ervoor dat de instellingen van uw berichtenapp correct zijn. U kunt dit controleren door uw berichtenapp te openen en naar 'Instellingen' te gaan. Zoek naar instellingen zoals 'Geblokkeerde berichten' of 'Spamfilters' en zorg ervoor dat deze correct zijn ingesteld.

6. Schakel alle apps voor het blokkeren van oproepen of sms-berichten uit.

Oproep- of sms-blokkerende apps kunnen soms de ontvangst van sms-berichten verstoren. Probeer alle bel- of sms-blokkerende apps die u hebt geïnstalleerd uit te schakelen en kijk of daarmee het probleem is opgelost.

7. Neem contact op met uw mobiele provider.

Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en u nog steeds geen sms-berichten ontvangt, is het mogelijk dat er een probleem is met het netwerk van uw mobiele provider. Neem contact op met uw mobiele provider en leg het probleem uit. Zij kunnen u mogelijk helpen het probleem op te lossen.