1. Controleer het batterijniveau van de controller

- Zorg ervoor dat de batterijen van de controller voldoende zijn opgeladen. Probeer een andere set batterijen te gebruiken om batterijgerelateerde problemen uit te sluiten.

2. Controleer de verbinding van de controller

- Als u een draadloze controller gebruikt, controleer dan of deze correct is gekoppeld met uw console. Schakel de controller uit en weer in terwijl u de Xbox-knop ingedrukt houdt totdat deze opnieuw verbinding maakt.

- Als u een bedrade controller gebruikt, zorg er dan voor dat de kabel goed is aangesloten op zowel de controller als de console. Probeer indien mogelijk een andere kabel te gebruiken.

3. Update de firmware van de controller

- Sluit uw controller aan op uw Xbox-console met behulp van een USB-kabel.

- Druk op de Xbox-knop om uw console in te schakelen.

- Houd de Menu-knop op de controller een paar seconden ingedrukt totdat de Xbox-knop begint te knipperen.

- De firmware van de controller wordt automatisch bijgewerkt. Wacht tot de update is voltooid.

4. Reset de controller

- Terwijl de controller is ingeschakeld, houdt u de Xbox-knop en de Menu-knop tegelijkertijd gedurende 5 seconden ingedrukt.

- De controller wordt uitgeschakeld. Druk op de Xbox-knop om hem weer in te schakelen.

5. Neem contact op met Xbox-ondersteuning

- Als geen van de bovenstaande stappen het probleem oplost, neem dan contact op met Xbox Support voor verdere hulp. Zij kunnen aanvullende stappen voor probleemoplossing bieden of indien nodig een reparatie of vervanging regelen.