Het eerste wat je moet controleren is of Snapchat toestemming heeft om toegang te krijgen tot je camera. Open hiervoor de app Instellingen op uw telefoon en ga vervolgens naar 'Apps'> 'Snapchat'> 'Rechten'. Zorg ervoor dat de toestemming "Camera" is ingeschakeld.

2. Controleer op updates

Als je Snapchat-app niet up-to-date is, zijn er mogelijk bugs of problemen waardoor de flitser niet werkt. Om te controleren op updates, opent u de App Store (iOS) of Google Play Store (Android) en tikt u vervolgens op het tabblad 'Updates'. Als er een update voor Snapchat beschikbaar is, tikt u op de knop ‘Update’.

3. Start uw telefoon opnieuw op

Als u de bovenstaande stappen heeft geprobeerd en de flitser werkt nog steeds niet, start dan uw telefoon opnieuw op. Hiermee kunt u vaak kleine softwareproblemen oplossen die het probleem mogelijk veroorzaken.

4. Wis de cache van Snapchat

Het wissen van de cache van Snapchat kan ook helpen bij het oplossen van problemen met de flitser. Open hiervoor de Snapchat-app en tik vervolgens op je profielfoto in de linkerbovenhoek. Tik op het tandwielpictogram om het menu Instellingen te openen, scroll vervolgens naar beneden en tik op 'Cache wissen'.

5. Installeer Snapchat opnieuw

Als geen van de bovenstaande stappen werkt, moet je Snapchat mogelijk opnieuw installeren. Om dit te doen, houd je het Snapchat-app-pictogram op je startscherm ingedrukt en tik je vervolgens op 'Verwijderen' of 'Installatie ongedaan maken'. Nadat de app is verwijderd, gaat u naar de App Store (iOS) of Google Play Store (Android) en installeert u deze opnieuw.

6. Neem contact op met Snapchat-ondersteuning

Als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en de flitser werkt nog steeds niet, dan moet je mogelijk contact opnemen met de ondersteuning van Snapchat. Open hiervoor de Snapchat-app en tik vervolgens op je profielfoto in de linkerbovenhoek. Tik op het tandwielpictogram om het menu Instellingen te openen, scroll vervolgens naar beneden en tik op 'Ondersteuning'.