- iOS :Ga naar de app Instellingen> Algemeen> iPhone-opslag> Spotify> Offload-app. Zodra Offload is voltooid, tikt u op Opnieuw installeren.

- Android :Open de app Instellingen> Apps en meldingen> Spotify> Opslag en cache> tik op Cache wissen en Opslag wissen

2. Installeer de app opnieuw :

- iOS :druk op het Spotify-app-pictogram totdat u de lijst met opties ziet, tik op App verwijderen> en vervolgens op App verwijderen.

- Android :Ga naar Instellingen> Apps en meldingen> Spotify> Verwijderen

3. Update de app :

- Zorg ervoor dat u de Spotify-app updatet vanuit de App Store/Google Play Store

4. Start het apparaat opnieuw op :

- Schakel uw apparaat uit en vervolgens weer in.

5. Installeer de app opnieuw op een ander apparaat :

- Probeer Spotify op een ander apparaat te installeren om te controleren of het probleem zich blijft voordoen.

6. Besturingssysteem bijwerken :

- Zorg ervoor dat uw apparaat op de nieuwste iOS/Android-versie draait.

7. Controleer op conflicterende apps :

- Controleer of apps of antivirussoftware van derden conflicteren met Spotify.

8. Controleer de netwerkverbinding :

- Probeer in te loggen op een ander Wi-Fi-netwerk of mobiele data.