1. Start uw apparaat en modem opnieuw op

Soms kan het simpelweg uit- en weer inschakelen van uw apparaat de eenvoudigste oplossing zijn voor veel technische problemen. Probeer zowel uw desktop of mobiele apparaat, als uw modem en router opnieuw op te starten om te zien of hiermee de foutcode is opgelost.

2. Controleer uw internetverbinding

Zoals de foutmelding suggereert, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat je internetverbinding goed werkt wanneer je Zoom probeert te gebruiken. Voer een internetsnelheidstest uit om te controleren of uw verbinding in orde is, of neem contact op met uw internetprovider om te zien of er een probleem is.

3. Wijzig uw DNS-serverinstellingen

Hier zijn de stappen hiervoor:

- Open uw netwerkinstellingen.

- Selecteer de verbinding die u gebruikt (Wi-Fi of Ethernet).

- Klik op de "Geavanceerde" instellingen.

- Selecteer in het gedeelte 'IP-instellingen' de optie 'Aangepast'.

- Voer de volgende DNS-serveradressen in:

- Voorkeur DNS-server:8.8.8.8

- Alternatieve DNS-server:8.8.4.4

4. Installeer de Zoom-app opnieuw

Als je dit nog niet hebt geprobeerd, probeer dan de Zoom-app opnieuw te installeren op je apparaat. Hiermee kunt u vaak eventuele bugs of problemen oplossen die mogelijk de foutcode 5003 veroorzaken.

5. Neem contact op met Zoom-ondersteuning

Als u al deze stappen heeft geprobeerd en de fout nog steeds optreedt, is het wellicht tijd om contact op te nemen met Zoom-ondersteuning voor verdere hulp.