Het eerste dat u moet proberen, is eenvoudigweg uw telefoon opnieuw opstarten. Dit kan veel softwareproblemen oplossen, waaronder niet-reagerende problemen met het aanraakscherm. Om uw telefoon opnieuw op te starten, houdt u de aan/uit-knop ingedrukt totdat het aan/uit-menu verschijnt. Tik vervolgens op ‘Opnieuw opstarten’.

2. Controleer uw schermbeschermer

Als u een schermbeschermer gebruikt, zorg er dan voor dat deze correct is geïnstalleerd en niet beschadigd is. Een verkeerd uitgelijnde of beschadigde schermbeschermer kan de functionaliteit van het touchscreen verstoren. Om uw screenprotector te controleren, verwijdert u deze en kijkt u of het touchscreen zonder deze goed werkt.

3. Update uw software

Zorg ervoor dat uw Android-telefoon de nieuwste softwareversie gebruikt. Software-updates kunnen vaak bugs en problemen oplossen die ertoe kunnen leiden dat het touchscreen niet meer reageert. Om te controleren op software-updates, gaat u naar de app ‘Instellingen’ en tikt u op ‘Systeem’. Tik vervolgens op ‘Geavanceerd’ en vervolgens op ‘Software-update’.

4. Je scherm schoonmaken

Een vuil scherm kan er ook voor zorgen dat het touchscreen niet meer reageert. Gebruik een zachte microvezeldoek en een beetje water om uw scherm schoon te maken. Vermijd het gebruik van agressieve chemicaliën of oplosmiddelen, omdat deze het scherm kunnen beschadigen.

5. Kalibreer uw touchscreen

Bij sommige Android-telefoons kunt u het touchscreen kalibreren. Dit proces past de gevoeligheid van het aanraakscherm aan om ervoor te zorgen dat het nauwkeurig op uw aanrakingen reageert. Om uw touchscreen te kalibreren, gaat u naar de app ‘Instellingen’ en tikt u op ‘Beeldscherm’. Tik vervolgens op 'Touchscreen' en vervolgens op 'Touchscreen kalibreren'.

6. Controleer uw oplaadpoort

Een losse of beschadigde oplaadpoort kan er ook voor zorgen dat het touchscreen niet meer reageert. Om uw oplaadpoort te controleren, beweegt u voorzichtig met de oplaadkabel terwijl deze op uw telefoon is aangesloten. Als de oplaadpoort los zit, probeer deze dan vast te draaien door hem voorzichtig met uw vinger naar binnen te duwen. Als de oplaadpoort beschadigd is, moet u uw telefoon laten repareren.

7. Je telefoon terugzetten op de fabrieksinstellingen

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, moet u mogelijk uw telefoon opnieuw instellen op de fabrieksinstellingen. Hierdoor worden alle gegevens op uw telefoon gewist, dus zorg ervoor dat u een back-up van uw gegevens maakt voordat u doorgaat. Om uw telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, gaat u naar de app ‘Instellingen’ en tikt u op ‘Systeem’. Tik vervolgens op ‘Geavanceerd’ en vervolgens op ‘Opties opnieuw instellen’. Tik ten slotte op ‘Alle gegevens wissen (fabrieksinstellingen)’ en vervolgens op ‘Telefoon opnieuw instellen’.

8. Laat uw telefoon repareren

Als u alle bovenstaande oplossingen heeft geprobeerd en uw touchscreen nog steeds niet reageert, moet u uw telefoon mogelijk laten repareren. Neem contact op met de fabrikant van uw telefoon of een gerenommeerde reparatiewerkplaats om uw telefoon te laten repareren.