1. Start uw Mac opnieuw op:

* Door uw Mac opnieuw op te starten, kunt u vaak tijdelijke softwareproblemen oplossen die de fout kunnen veroorzaken.

2. Controleer aansluitingen en kabels:

* Zorg ervoor dat de externe harde schijf correct is aangesloten op de USB- of Thunderbolt-poort van uw Mac.

* Probeer een andere USB-kabel of poort te gebruiken, indien beschikbaar.

3. Herstel schijfrechten:

* Open "Schijfhulpprogramma" (in de map Programma's onder de submap Hulpprogramma's).

* Selecteer uw externe harde schijf in de zijbalk.

* Klik op de knop "Eerste Hulp" en selecteer "Schijfrechten herstellen".

4. Bestandssysteemfouten herstellen:

* Als de vorige stap niet werkt, klik dan opnieuw op de knop "Eerste Hulp" en kies "Schijf verifiëren". Als er fouten worden gedetecteerd, selecteert u 'Schijf herstellen'.

5. Update macOS en software:

* Installeer alle beschikbare macOS-updates vanuit het gedeelte 'Software-update' in Systeemvoorkeuren.

* Update uw tool voor het controleren van het bestandssysteem, zoals Schijfhulpprogramma, als er een update beschikbaar is.

6. Stel een diagnose van de status van de schijf:

* Gebruik de ingebouwde diagnostiek van Apple om de hardware van uw Mac te controleren. Als u een Intel-gebaseerde Mac gebruikt, houdt u tijdens het opstarten de toets "D" ingedrukt. Bij Apple Silicon Macs houdt u de aan/uit-knop ingedrukt totdat u de opstartopties ziet en selecteert u vervolgens 'Diagnostiek'.

7. Formatteer de schijf:

* Maak als laatste redmiddel een back-up van belangrijke gegevens en formatteer de schijf met Schijfhulpprogramma. Houd er rekening mee dat bij het formatteren alle gegevens op de schijf worden gewist.

Als u deze stappen heeft geprobeerd en foutcode 36 blijft bestaan, is het mogelijk dat de externe harde schijf een hardwareprobleem heeft. Overweeg contact op te nemen met de fabrikant voor verdere hulp of controleer de garantiestatus van de schijf.