1. Internetverbinding

- Zorg ervoor dat u een stabiele internetverbinding heeft. Een slechte of onstabiele internetverbinding kan ervoor zorgen dat Microsoft Teams niet goed werkt of helemaal niet werkt.

2. Start Microsoft Teams opnieuw

- Soms kan een snelle herstart van Microsoft Teams tijdelijke problemen of bugs oplossen. Sluit Microsoft Teams volledig af en open het vervolgens opnieuw.

3. Update Microsoft Teams

- Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van Microsoft Teams gebruikt. Verouderde versies kunnen bugs of compatibiliteitsproblemen bevatten.

4. Wis de Microsoft Teams-cache

- Het wissen van de Teams-cache kan verschillende problemen oplossen. Hier zijn de stappen voor Windows:

> - Druk op Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.

> - Typ %appdata%\Microsoft\teams.

> - Verwijder alle bestanden en mappen behalve de volgende:

> - cache

> - databanken

> - GPU-cache

> - GeïndexeerdeDB

> - Lokale opslag

> - Start Microsoft Teams opnieuw.

5. App-instellingen opnieuw instellen

- Het opnieuw instellen van de Microsoft Teams-app kan configuratiegerelateerde problemen oplossen. Volg deze stappen op Windows:

> - Druk op Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.

> - Typ %appdata%\Microsoft\teams.

> - Zoek en verwijder de volgende bestanden:

> - instellingen.json

> - instellingen.bak

> - Start Microsoft Teams opnieuw.

6. Installeer Microsoft Teams opnieuw

- Als geen van de bovenstaande methoden werkt, probeer dan Microsoft Teams opnieuw te installeren. Hiermee worden eventuele beschadigde of ontbrekende bestanden vervangen.

7. Controleer de systeemvereisten

- Zorg ervoor dat uw apparaat voldoet aan de minimale systeemvereisten voor Microsoft Teams. Als uw systeem niet aan deze vereisten voldoet, functioneert Teams mogelijk niet goed of helemaal niet.

8. Schakel antivirus en firewall tijdelijk uit

- In zeldzame gevallen kunnen antivirussoftware of firewalls de werking van Microsoft Teams blokkeren. Schakel ze tijdelijk uit om te zien of het probleem hiermee is opgelost. Vergeet niet om ze opnieuw in te schakelen zodra u het probleem heeft opgelost.

Houd er rekening mee dat problemen met Microsoft Teams ook kunnen voortvloeien uit problemen aan de serverzijde. Als geen van de bovenstaande methoden helpt, kunt u de Microsoft Teams-statuspagina controleren of contact opnemen met Microsoft Support voor verdere hulp.