1. Reinig de controller:

- Schakel de Xbox-console uit.

- Koppel de controller los van de console of verwijder de batterijen als het een draadloze controller is.

- Maak een mengsel van ontsmettingsalcohol (isopropylalcohol) en water (verhouding 50:50).

- Dompel een wattenstaafje of een microvezeldoek in het mengsel.

- Maak de knoppen en het omliggende gebied voorzichtig schoon, waarbij u goed op zichtbaar vuil of vuil let.

- Laat de controller volledig drogen voordat u doorgaat naar de volgende stap.

2. Reset de controller:

- Houd de Xbox-knop op de controller ongeveer 15 seconden ingedrukt.

- De controller wordt uitgeschakeld.

- Wacht een paar seconden en druk vervolgens nogmaals op de Xbox-knop om de controller in te schakelen.

3. Controleer de knoppen:

- Test de A B X Y-knoppen om te zien of ze correct werken.

- Als sommige of alle knoppen nog steeds niet goed werken, probeer dan de volgende stap.

4. Update de controller:

- Sluit de controller aan op uw Xbox-console met behulp van een USB-kabel.

- Druk op de Xbox-knop op de console.

- Ga naar Profiel en systeem> Instellingen> Apparaten en verbindingen> Accessoires.

- Selecteer de controller die moet worden bijgewerkt en controleer of er een firmware-update beschikbaar is.

- Volg de instructies op het scherm om de controller bij te werken als er een update beschikbaar is.

5. Neem contact op met Xbox-ondersteuning:

- Als je alle bovenstaande stappen hebt doorlopen en de A B X Y-knoppen nog steeds niet correct werken, moet je mogelijk contact opnemen met Xbox-ondersteuning voor verdere hulp.

- Geef ze een gedetailleerde beschrijving van het probleem en alle relevante informatie over uw controller, zoals het model en serienummer.

Vergeet niet om voorzichtig om te gaan met uw Xbox-controller om schade te voorkomen. Als je andere problemen ondervindt met je Xbox-controller, kun je de officiële Xbox-ondersteuningswebsite raadplegen of contact opnemen met Xbox-ondersteuning voor aanvullende hulp.