- Schakel uw apparaat uit (tv, streamingapparaat, pc, enz.)

- Haal de stekker uit het stopcontact en wacht minimaal 1 minuut.

- Sluit uw apparaat weer aan en schakel het in.

2. Controleer uw internetverbinding:

- Zorg ervoor dat uw apparaat verbinding heeft met internet.

- Test uw internetverbinding door andere websites of streamingdiensten te bezoeken.

- Start indien nodig uw router en modem opnieuw op.

3. Update Netflix:

- Open de Netflix-app op uw apparaat.

- Ga naar instellingen of accounts.

- Selecteer 'Controleren op updates' of 'Netflix bijwerken'.

- Installeer eventuele beschikbare updates.

4. Apparaatsoftware bijwerken:

- Controleer of er software-updates beschikbaar zijn op uw apparaat (tv, streamingapparaat, enz.)

- Installeer eventuele gevonden updates.

5. Wis de Netflix-app-cache:

- Open het instellingenmenu van uw apparaat.

- Selecteer 'Apps' of 'Toepassingen beheren'.

- Zoek de Netflix-app en selecteer deze.

- Tik op "Cache wissen".

6. Installeer de Netflix-app opnieuw:

- Verwijder de Netflix-app van uw apparaat.

- Start uw apparaat opnieuw op.

- Installeer de Netflix-app opnieuw vanuit de juiste app store.

7. Reset uw slimme DNS-proxy:

- Als je een Smart DNS-proxyservice gebruikt om Netflix-inhoud te deblokkeren, probeer deze dan tijdelijk uit te schakelen om te zien of dat het probleem oplost.

8. Neem contact op met Netflix-ondersteuning:

- Als geen van de voorgaande stappen werkt, neem dan contact op met de klantenservice van Netflix voor verdere hulp.