1. Controleer de kabelverbinding: Inspecteer de kabel die de schotel met de ontvanger verbindt op losse of beschadigde verbindingen. Zorg ervoor dat de kabel goed in zowel de schotel als de ontvanger zit.

2. Controleer op obstructie: Zorg ervoor dat er geen obstakels zijn, zoals bomen of andere constructies, die de zichtlijn tussen de schotel en de satelliet aan de zuidelijke hemel blokkeren.

3. Voer een signaalsterktetest uit: Gebruik de signaalsterktemeter op uw DirecTV-ontvanger om de signaalsterkte te controleren. De signaalsterkte moet minimaal 70% zijn. Als deze lager is, moet de schotel mogelijk worden aangepast.

4. Verplaats de schotel: Verplaats indien nodig de schotel om het beste signaal te ontvangen. Pas het langzaam aan en controleer onderweg de signaalsterktemeter totdat u de hoogste waarde bereikt.

5. Neem contact op met DirecTV: Als u de fout niet kunt oplossen, neemt u contact op met de klantenondersteuning van DirecTV. Mogelijk sturen ze een technicus naar uw locatie om het probleem te beoordelen en op te lossen.

Hier zijn enkele aanvullende tips:

- Zorg ervoor dat de schotel niet bedekt is met sneeuw, ijs of vuil.

- Controleer op eventuele beschadigde onderdelen van de schotel, zoals roest of scheuren.

- Als u een opstelling met meerdere satellietschotels heeft, zorg er dan voor dat alle LNB's goed zijn uitgelijnd.

- Zorg ervoor dat de firmware van de ontvanger up-to-date is.

Als de fout zich blijft voordoen, kunt u het beste contact opnemen met DirecTV voor verdere hulp. Ze beschikken over opgeleide technici die satellietgerelateerde problemen nauwkeurig kunnen diagnosticeren en oplossen.