| Hier leest u hoe u kunt verhelpen dat HBO Max niet werkt op PS4 of PS5:
Voor PS4
1. Controleer de netwerkverbinding:
- Controleer of je PS4 is verbonden met internet.
2. Start PS4 opnieuw op:
- Voer een volledige stroomcyclus uit door de console volledig uit te schakelen en enkele minuten los te koppelen.
3. Update PS4-software:
- Ga naar Instellingen> Systeemsoftware-update en zorg ervoor dat je PS4 de nieuwste software-update heeft.
4. Installeer HBO Max opnieuw:
- Verwijder de HBO Max-app van je PS4 en installeer deze vervolgens opnieuw vanuit de PlayStation Store.
5. Test uw netwerkverbinding:
- Ga naar Instellingen> Netwerk en kies Internetverbinding testen
6. UPnP inschakelen (Universele Plug en Play):
- Ga naar Instellingen> Netwerk> Internetverbinding instellen en kies een Wi-Fi- of LAN-kabelverbinding, afhankelijk van uw installatie.
7. DNS-instellingen wijzigen:
- Onder Instellingen> Netwerk> Internetverbinding instellen> Aangepast , stel Primaire DNS in op 8.8.8.8 en Secundaire DNS op 8.8.4.4.
Voor PS5
1. Software bijwerken:
- Update de systeemsoftware van uw console.
2. Controleer netwerk:
- Ga naar Instellingen> Netwerk en zorg ervoor dat je PS5 is verbonden met internet.
3. Internet testen:
- In Instellingen , kies Netwerk en vervolgens Internetverbinding testen .
4. Standaardinstellingen herstellen:
- Ga naar Instellingen> Algemeen> Resetten> Standaardinstellingen herstellen en start je PS5 opnieuw op.
5. Installeer de app opnieuw:
- Onder Je verzameling , druk op Opties op HBO Max en selecteer Verwijderen . Installeer het vervolgens opnieuw vanuit de PlayStation Store.
6. Cache wissen:
- Ga naar Instellingen> Opslag> Console-opslag en kies Opgeslagen gegevens . Zoek HBO Max en selecteer Cache wissen .
7. Console resetten:
- Houd in het PS5-hoofdmenu de aan/uit-knop ingedrukt totdat je een tweede pieptoon hoort en selecteer vervolgens PS5 resetten .
8. DNS-instellingen wijzigen:
- Ga naar Instellingen> Netwerk> Instellingen> Geavanceerde instellingen> DNS-instellingen> Handleiding en stel Primaire DNS in op 8.8.8.8 en Secundaire DNS op 8.8.4.4. |
