1. Controleer uw internetverbinding: Zorg ervoor dat uw internetverbinding goed werkt. Probeer een ander apparaat, zoals uw telefoon of laptop, aan te sluiten op het Wi-Fi-netwerk om te zien of u internettoegang heeft. Als dit niet het geval is, neemt u voor hulp contact op met uw internetprovider.

2. Zet uw tv en router uit en weer aan: Soms kan een eenvoudige stroomcyclus problemen met de Wi-Fi-verbinding oplossen. Haal de stekker van uw tv en router uit het stopcontact en laat ze ongeveer 30 seconden los. Sluit ze vervolgens weer aan en schakel ze in.

3. Controleren op software-updates: Zorg ervoor dat op uw Samsung TV de nieuwste software-update is geïnstalleerd. Software-updates bevatten vaak oplossingen voor problemen met de Wi-Fi-verbinding. Om te controleren of er een software-update is, drukt u op de Home-knop op de afstandsbediening van uw tv en navigeert u vervolgens naar Instellingen> Ondersteuning> Software-update.

4. Reset uw netwerkinstellingen: Door uw netwerkinstellingen opnieuw in te stellen, kunt u eventuele tijdelijke fouten oplossen die mogelijk het probleem met de Wi-Fi-verbinding veroorzaken. Om uw netwerkinstellingen te resetten, drukt u op de Home-knop op de afstandsbediening van uw tv en navigeert u vervolgens naar Instellingen> Algemeen> Netwerk> Netwerkreset.

5. Wijzig uw wifi-verbinding: Als je een dual-band router gebruikt, probeer dan je tv aan te sluiten op de andere band (2,4 GHz of 5 GHz). Meestal kunt u dit doen door naar de netwerkinstellingen van uw tv te gaan en de andere band te selecteren.

6. Verplaats uw router of tv: Probeer indien mogelijk uw router dichter bij uw tv te plaatsen. Dit kan helpen om de Wi-Fi-signaalsterkte te verbeteren. Als u uw router niet kunt verplaatsen, kunt u proberen uw tv dichter bij de router te plaatsen.

7. Gebruik een bekabelde verbinding: Overweeg indien mogelijk om een ​​bekabelde Ethernet-verbinding te gebruiken in plaats van een Wi-Fi-verbinding. Bekabelde verbindingen zijn doorgaans betrouwbaarder en bieden hogere snelheden.

8. Neem contact op met Samsung-ondersteuning: Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt met de Wi-Fi-verbinding met uw Samsung-tv, neem dan contact op met Samsung-ondersteuning voor hulp. Zij kunnen u mogelijk aanvullende stappen voor probleemoplossing of reparatieopties bieden.