- Controleer de vervaldatum:Uber-cadeaubonnen hebben een vervaldatum. Het kan dus zijn dat uw cadeaubon is verlopen als het al een tijdje geleden is dat u deze heeft ontvangen.

- Controleer het saldo:Zorg ervoor dat er voldoende saldo op de cadeaukaart staat om de kosten van uw rit te dekken. Je kunt het saldo controleren door in te loggen op je Uber-account en op 'Betaling' te klikken.

- Zorg voor de juiste regio:als je een Uber-cadeaukaart probeert te gebruiken in een andere regio dan waarvoor deze is gekocht, werkt dit mogelijk niet. Uber-cadeaubonnen zijn doorgaans regiogebonden.

- Voeg je cadeaubon opnieuw toe:verwijder je cadeaubon uit je Uber-betaalmethoden en voeg hem vervolgens opnieuw toe. Om dit te doen, tikt u op het menupictogram in de linkerbovenhoek van de Uber-app en selecteert u vervolgens 'Betaling'. Tik onder 'Betaalmethoden' op uw cadeaubon en selecteer 'Verwijderen'. Zodra de cadeaukaart is verwijderd, tikt u op 'Betaalmethode toevoegen' en voert u de gegevens van de cadeaukaart opnieuw in.

- Controleer op compatibiliteit:bepaalde soorten cadeaubonnen zijn mogelijk niet compatibel met Uber.

- Neem contact op met Uber-ondersteuning:Als u de bovenstaande stappen heeft geprobeerd en de cadeaubon werkt nog steeds niet, kunt u contact opnemen met Uber-ondersteuning. Zij kunnen u mogelijk helpen het probleem verder op te lossen of indien nodig een vervangende cadeaubon verstrekken.