1. Neem contact op met de DIRECTV-klantenservice:

> - Bel het DIRECTV-klantenservicenummer op 1-800-531-5000 .

>- Geef duidelijk aan dat u van plan bent uw DIRECTV-service alleen op te zeggen met behoud van uw internetverbinding.

2. Geef de nodige informatie op:

>- Zorg ervoor dat u uw naam, rekeningnummer en andere persoonlijke informatie opgeeft wanneer u wordt gevraagd om uw identiteit te verifiëren.

3. Details en annulering bevestigen:

>- Bevestig de details van uw annuleringsverzoek bij de klantenservicemedewerker.

>- Zorg ervoor dat ze begrijpen dat u DIRECTV wilt annuleren, maar de internetservice wilt behouden.

4. Uitrusting retourneren:

>- Vraag naar eventuele DIRECTV-apparatuur die u mogelijk moet retourneren, zoals settopboxen, afstandsbedieningen en satellietschotels.

>- Volg de retourinstructies van de klantenservicemedewerker.

5. Pro rata restituties:

>- Als u vooraf heeft betaald voor de huidige factureringscyclus, heeft u mogelijk recht op een pro rata terugbetaling voor de resterende dagen van uw DIRECTV-service.

>- Informeer naar eventuele toepasselijke restituties.

6. Factureringsaanpassingen:

>- Bevestig dat uw volgende facturen de annulering van uw DIRECTV-service zullen weerspiegelen.

7. Bevestiging en follow-up:

>- Vraag een bevestigingsmail of een schriftelijke bevestiging van uw annuleringsverzoek.

>- Registreer alle communicatie met betrekking tot de annulering.

8. Contactpersoon internetprovider:

>- Als uw internetdienst ook door DIRECTV wordt geleverd, moet u mogelijk afzonderlijk contact opnemen met hun internetklantenservice.

>- Laat hen weten dat u uw DIRECTV-service heeft opgezegd, maar wilt doorgaan met het internetabonnement.

9. Lopende services verifiëren:

>- Zorg ervoor dat uw internetverbinding actief blijft na de annulering van uw DIRECTV-service.

10. Respijtperiode:

>- Houd rekening met een eventuele respijtperiode waarin u uw opzegging kunt terugdraaien als u van gedachten verandert.

Opmerking: Het proces voor het annuleren van de DIRECTV-service met behoud van internet kan variëren, afhankelijk van uw regio, serviceprovider en specifieke accountgegevens. Het is altijd het beste om de klantenservice van DIRECTV te raadplegen om de meest nauwkeurige en actuele informatie te verkrijgen op basis van uw specifieke situatie.