Methode 1:Via de BT-website (aanbevolen)

Dit is de meest gebruikelijke en veilige methode.

1. Ga naar de BT-wachtwoordresetpagina: Navigeer naar de officiële BT-wachtwoordresetpagina. De eenvoudigste manier is om op Google te zoeken naar 'BT-wachtwoord opnieuw instellen' of een van deze bekende URL's te gebruiken:

* [https://www.bt.com/help/security/change-bt-password](https://www.bt.com/help/security/change-bt-password)

* [https://my.bt.com/s/login/ResetPassword](https://my.bt.com/s/login/ResetPassword)

2. Voer uw BT-ID of e-mailadres in: Op de pagina voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord wordt u gevraagd uw BT-ID (meestal uw e-mailadres van btinternet.com) of een geregistreerd alternatief e-mailadres in te voeren.

3. Verificatie: U wordt gevraagd uw identiteit te verifiëren. BT biedt doorgaans verschillende opties:

* Beantwoord een beveiligingsvraag: Als u eerder beveiligingsvragen heeft ingesteld, wordt u gevraagd er een te beantwoorden.

* Ontvang een code via sms: Als u uw mobiele nummer bij BT heeft geregistreerd, sturen zij een verificatiecode naar uw telefoon.

* Ontvang een code via e-mail: Ze sturen een verificatiecode naar uw geregistreerde alternatieve e-mailadres.

4. Voer de verificatiecode in: Voer de code die u via sms of e-mail heeft ontvangen in het daarvoor bestemde veld op de BT-website in.

5. Maak een nieuw wachtwoord aan: U wordt doorgestuurd naar een pagina waar u uw nieuwe wachtwoord kunt aanmaken. Volg de instructies op het scherm en kies een sterk, uniek wachtwoord dat voldoet aan de wachtwoordvereisten van BT. Meestal omvat dit:

* Een minimale lengte (meestal 8 tekens of meer)

* Een combinatie van hoofdletters en kleine letters

* Minstens één nummer

* Ten minste één speciaal teken (bijvoorbeeld !@#$%^&*)

6. Bevestig uw nieuwe wachtwoord: Normaal gesproken moet u uw nieuwe wachtwoord twee keer invoeren om te bevestigen dat u het correct heeft getypt.

7. Wijzigingen opslaan: Klik op de knop "Opslaan" of "Wachtwoord wijzigen" om uw nieuwe wachtwoord op te slaan. U zou een bevestiging moeten ontvangen dat uw wachtwoord succesvol is gewijzigd.

Methode 2:via mijn BT-account

Als u zich al kunt aanmelden bij uw Mijn BT-account:

1. Log in op Mijn BT: Ga naar de My BT-website ([https://www.bt.com/mybt](https://www.bt.com/mybt)) en log in met uw bestaande BT-ID en wachtwoord.

2. Navigeer naar uw profiel/accountinstellingen: De exacte locatie van de optie voor het wijzigen van het wachtwoord kan enigszins variëren, afhankelijk van de lay-out van de My BT-website. Zoek naar secties zoals 'Uw profiel', 'Accountinstellingen', 'Beveiliging' of 'Mijn gegevens'.

3. Zoek de optie voor het wijzigen van het wachtwoord: Binnen het profiel/instellingengebied zou er een optie moeten zijn om uw wachtwoord te wijzigen. Het kan de naam 'Wachtwoord wijzigen', 'Beveiligingsdetails bijwerken' of iets dergelijks hebben.

4. Volg de instructies op het scherm: U wordt waarschijnlijk gevraagd uw huidige wachtwoord in te voeren en vervolgens uw nieuwe wachtwoord (tweemaal ter bevestiging). Volg dezelfde richtlijnen voor het maken van wachtwoorden als vermeld in Methode 1.

5. Wijzigingen opslaan: Klik op de knop "Opslaan" of "Bijwerken" om uw nieuwe wachtwoord op te slaan.

Belangrijke overwegingen en probleemoplossing:

* Gebruik een sterk wachtwoord: Gebruik geen gemakkelijk te raden informatie, zoals uw naam, geboortedatum of gewone woorden. Gebruik een wachtwoordbeheerder om sterke, unieke wachtwoorden te genereren en op te slaan.

* Houd uw herstelinformatie up-to-date: Zorg ervoor dat uw geregistreerde mobiele nummer en alternatief e-mailadres correct zijn in uw Mijn BT-account. Dit maakt wachtwoordherstel veel eenvoudiger als u uw wachtwoord in de toekomst vergeet.

* Wis uw browsercache en cookies: Soms kunnen oude gegevens in de cache het proces voor het opnieuw instellen van het wachtwoord verstoren. Probeer de cache en cookies van uw browser te wissen voordat u probeert uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

* Controleer uw map met ongewenste e-mail/spam: Als u een verificatiecode per e-mail verwacht, controleer dan uw map met ongewenste e-mail/spam voor het geval deze daar per ongeluk is gefilterd.

* Neem contact op met BT-ondersteuning: Als u problemen ondervindt bij het opnieuw instellen van uw wachtwoord via de online methoden, of als u geen toegang heeft tot uw herstelinformatie, neem dan rechtstreeks contact op met de klantenondersteuning van BT. Contactgegevens vindt u doorgaans op de website van BT ([https://www.bt.com/help](https://www.bt.com/help)). Zorg ervoor dat u een identiteitsbewijs kunt overleggen om uw account te verifiëren.

Beste praktijken op het gebied van beveiliging:

* Gebruik wachtwoorden niet opnieuw: Gebruik nooit hetzelfde wachtwoord voor meerdere accounts. Als één account wordt gehackt, lopen alle accounts die dat wachtwoord gebruiken gevaar.

* Schakel tweefactorauthenticatie (2FA) in, indien beschikbaar: 2FA voegt een extra beveiligingslaag toe aan uw account door naast uw wachtwoord een code van uw telefoon (of een ander apparaat) te vereisen wanneer u inlogt. Controleer of BT 2FA aanbiedt voor uw account.

* Wees op uw hoede voor phishing-fraude: Wees voorzichtig met e-mails of telefoontjes waarin om uw wachtwoord of andere persoonlijke informatie wordt gevraagd. BT zal *nooit* om uw wachtwoord vragen in een ongevraagde e-mail of telefoongesprek. Ga altijd rechtstreeks naar de BT-website door het adres in uw browser te typen.

* Werk uw wachtwoord regelmatig bij: Het is een goed idee om uw wachtwoord periodiek (bijvoorbeeld elke 3-6 maanden) te wijzigen als veiligheidsmaatregel.

Door deze stappen en beveiligingstips te volgen, kunt u eenvoudig uw btinternet-e-mailwachtwoord wijzigen en uw account veilig houden.