Belangrijke eerste stappen (ongeacht uw specifieke situatie):

1. Verbinding met internet verbreken: Koppel uw computer onmiddellijk los van het internet. Koppel de Ethernet-kabel los van de achterkant van uw computer of verbreek de verbinding met uw Wi-Fi-netwerk. Dit voorkomt dat uw ex op afstand toegang krijgt tot uw computer terwijl u het wachtwoord wijzigt en andere voorzorgsmaatregelen neemt.

2. Gebruik een ander apparaat: Gebruik voor deze stappen indien mogelijk een andere computer of smartphone, zodat je ex geen enkel bewijs van jouw daden kan zien.

Scenario 1:u kent uw huidige wachtwoord (maar wilt dit wijzigen):

* Als u normaal kunt inloggen:

1. Log in naar uw Packard Bell-computer met uw huidige wachtwoord.

2. Windows 10/11:

* Klik op Start knop (Windows-logo).

* Klik op uw gebruikersaccountpictogram (meestal een foto of uw initialen).

* Selecteer Accountinstellingen wijzigen .

* Klik op Aanmeldingsopties in de linkerzijbalk.

* Klik onder 'Wachtwoord' op Wijzigen .

* Volg de instructies op het scherm om uw huidige wachtwoord te verifiëren en een nieuw wachtwoord in te stellen. Kies een sterk wachtwoord (zie tips hieronder).

3. Windows 7:

* Klik op Start knop.

* Klik op Configuratiescherm .

* Klik op Gebruikersaccounts en gezinsveiligheid (als u zich in de categorieweergave bevindt) of Gebruikersaccounts (als u zich in de pictogramweergave bevindt).

* Klik op Je wachtwoord wijzigen .

*Volg de instructies op het scherm. Kies een sterk wachtwoord.

Scenario 2:U weet het niet of kunt niet inloggen met uw huidige wachtwoord:

Dit is iets complexer. U heeft een aantal opties, afhankelijk van of u een Microsoft-account aan uw computer hebt gekoppeld of een lokaal account.

* Als u een Microsoft-account gebruikt om in te loggen (waarschijnlijk als u OneDrive, Office 365 of andere Microsoft-services gebruikt):

1. Op een *ander* apparaat (telefoon, tablet of een andere computer): Ga naar de Microsoft-accountherstelpagina:`https://account.live.com/password/reset`

2. Voer het e-mailadres in gekoppeld aan uw Microsoft-account.

3. Volg de instructies op het scherm om uw identiteit te verifiëren (meestal via e-mail of telefoon).

4. Stel een nieuw wachtwoord in .

5. Belangrijk: Nadat u het wachtwoord van uw Microsoft-account *op het andere apparaat* hebt gewijzigd, gaat u terug naar uw Packard Bell-computer en probeert u zich aan te melden met het *nieuwe* wachtwoord. Het kan een paar minuten duren voordat de wachtwoordwijziging is gesynchroniseerd.

* Als u een lokaal account gebruikt om in te loggen (er wordt geen e-mailadres gebruikt om in te loggen):

Dit is de lastigste situatie en het kan zijn dat u hulp van een professional nodig heeft als u zich niet op uw gemak voelt met de stappen. Dit zijn de *algemene* benaderingen. Specifieke stappen kunnen enigszins variëren, afhankelijk van uw Windows-versie:

* Optie 1:Wachtwoord opnieuw instellen op schijf/USB (als u er eerder een heeft aangemaakt): Als u zo vooruitziend was om een ​​wachtwoordhersteldiskette of USB-station te maken, kunt u deze gebruiken om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Het proces varieert enigszins, afhankelijk van de Windows-versie, maar over het algemeen plaatst u de schijf/USB, start u de computer op en volgt u de aanwijzingen. Dit is de *gemakkelijkste* methode als je die hebt.

* Optie 2:een ander beheerdersaccount gebruiken (indien aanwezig): Als er een ander beheerdersaccount op de computer aanwezig is waarvan *u* het wachtwoord kent, kunt u zich met dat account aanmelden en vervolgens het wachtwoord voor uw account opnieuw instellen.

1. Meld u aan bij het andere beheerdersaccount.

2. Druk op de Windows-toets, typ "computerbeheer" en druk op Enter.

3. Vouw "Lokale gebruikers en groepen" uit en klik vervolgens op "Gebruikers".

4. Klik met de rechtermuisknop op uw gebruikersaccount en selecteer "Wachtwoord instellen".

5. Volg de aanwijzingen om een ​​nieuw wachtwoord in te stellen.

* Optie 3:opdrachtprompt gebruiken vanuit geavanceerde opstartopties (vereist technische vaardigheid): Dit omvat het opstarten van de geavanceerde opstartopties (meestal door herhaaldelijk op F8, Shift+F8 of Esc te drukken tijdens het opstarten – de sleutel verschilt per Packard Bell-model), het openen van een opdrachtprompt en het gebruiken van opdrachten om het wachtwoord opnieuw in te stellen. Dit is complex en riskant als u niet bekend bent met de opdrachtregel. Onjuiste opdrachten kunnen uw systeem beschadigen. Zoek online naar 'Reset Windows-wachtwoordopdrachtprompt' voor gedetailleerde instructies die specifiek zijn voor uw Windows-versie, maar probeer dit *alleen* als u vertrouwd bent met de technische stappen.

* Optie 4:Windows-installatiemedia (laatste redmiddel, kan gegevens wissen): U kunt een Windows-installatie-dvd of USB-station gebruiken om Windows opnieuw te installeren. Hierdoor worden waarschijnlijk uw gegevens gewist. Dit wordt alleen aanbevolen als u geen andere opties heeft en bereid bent uw bestanden kwijt te raken. U hebt de Windows-licentiesleutel nodig om Windows opnieuw te activeren. Deze sleutel staat mogelijk op een sticker op de computer.

Cruciale beveiligingsstappen na het opnieuw instellen van uw wachtwoord:

1. Voer een volledige virusscan uit: Gebruik een gerenommeerd antivirusprogramma (Windows Defender is ingebouwd en meestal voldoende als het up-to-date is) om een ​​volledige systeemscan uit te voeren. Dit helpt bij het detecteren en verwijderen van eventuele geïnstalleerde malware.

2. Controleer of er software voor externe toegang is: Zoek naar programma's voor externe toegang die u niet herkent. Veel voorkomende zijn onder meer:

* TeamViewer

* Elk bureau

* VNC

* LogMeIn

* Externe pc

Om dit te controleren, gaat u naar Configuratiescherm -> Programma's -> Programma's en onderdelen (of "Programma's toevoegen of verwijderen"). Als u iets ziet dat u niet herkent of niet hebt geïnstalleerd, verwijdert u het.

3. Gebruikersaccounts controleren: Controleer in het Configuratiescherm -> Gebruikersaccounts of er naast uw eigen gebruikersaccounts geen andere gebruikersaccounts zijn die u niet herkent. Als dit het geval is, verwijdert u deze. Wees *zeer* voorzichtig dat u niet uw eigen account of het ingebouwde 'Beheerder'-account verwijdert (als dit bestaat en u weet niet wat het is, laat het dan met rust).

4. Two-Factor Authenticatie inschakelen (als u een Microsoft-account gebruikt): Voor extra beveiliging schakelt u tweefactorauthenticatie (ook wel multifactorauthenticatie genoemd) in op uw Microsoft-account. Hiervoor is naast uw wachtwoord een code van uw telefoon of een ander apparaat nodig wanneer u inlogt.

5. Update uw besturingssysteem en software: Zorg ervoor dat uw Windows-besturingssysteem en al uw software up-to-date zijn met de nieuwste beveiligingspatches. Ga naar Instellingen -> Update en beveiliging (of Configuratiescherm -> Windows Update) om te controleren op updates.

6. WiFi-wachtwoord wijzigen :Wijzig het wachtwoord van uw WiFi-netwerk zodat uw ex-vriend niet gemakkelijk toegang kan krijgen tot internet via uw thuisnetwerk.

Tips voor wachtwoordsterkte:

* Gebruik een lang wachtwoord: Streef naar minimaal 12 tekens, bij voorkeur meer.

* Meng het door: Gebruik een combinatie van hoofdletters en kleine letters, cijfers en symbolen.

* Vermijd persoonlijke informatie: Gebruik niet uw naam, geboortedatum, de naam van uw huisdier of andere gemakkelijk te raden informatie.

* Gebruik een wachtwoordbeheerder: Overweeg het gebruik van een wachtwoordbeheerder om sterke, unieke wachtwoorden voor al uw accounts te genereren en op te slaan. Populaire opties zijn LastPass, 1Password en Bitwarden.

Als u ernstige kwaadwillige activiteit vermoedt:

* Overweeg een schone Windows-installatie: Als je je ernstig zorgen maakt dat je ex spyware of andere schadelijke software heeft geïnstalleerd die moeilijk te detecteren is, is de veiligste optie het uitvoeren van een schone installatie van Windows. Hiermee wordt alles op uw harde schijf gewist, dus maak eerst een back-up van alle belangrijke gegevens (op een externe schijf die u vervolgens loskoppelt van de computer tijdens het herinstallatieproces). U hebt uw Windows-licentiesleutel nodig.

* Raadpleeg een professional: Als u zich niet op uw gemak voelt met een van deze stappen, of als u ernstigere problemen vermoedt, breng uw computer dan naar een gerenommeerde computerreparatiewerkplaats of IT-beveiligingsspecialist.

Belangrijke juridische opmerking:

Toegang krijgen tot de computer van iemand anders zonder diens toestemming is in de meeste rechtsgebieden illegaal. Als je denkt dat je ex-vriend dit heeft gedaan, kun je overwegen contact op te nemen met de politie.

Door deze stappen te volgen, kunt u de controle over uw Packard Bell-computer terugkrijgen en uw persoonlijke gegevens beschermen. Succes!