1. Via Mijn Verizon-account online of de app:

* Log in op Mijn Verizon: Ga naar de Verizon-website (verizon.com) of open de My Verizon-app op uw smartphone.

* Zoek voicemailinstellingen: Navigeer naar het gedeelte voor het beheren van uw telefoon- of accountfuncties. Zoek naar opties met betrekking tot voicemail, functies of tools, of zoek misschien naar voicemail.

* Optie voor wachtwoord opnieuw instellen: Er zou een optie moeten zijn om uw voicemailwachtwoord opnieuw in te stellen of te wijzigen. Het kan iets zijn als 'Voicemailwachtwoord opnieuw instellen', 'Voicemail beheren' of 'Voicemailpincode wijzigen'.

* Volg de aanwijzingen: Verizon begeleidt u waarschijnlijk door een proces om uw identiteit te verifiëren (bijvoorbeeld door een verificatiecode naar uw telefoonnummer te sturen). Na verificatie kunt u een nieuw wachtwoord instellen.

2. Door de Verizon-klantenservice te bellen:

* Bel de Verizon-klantenservice: Bel 611 vanaf uw Verizon-telefoon of bel (800) 922-0204 vanaf elke telefoon.

* Praat met een vertegenwoordiger: Navigeer door het geautomatiseerde systeem totdat u live met een medewerker van de klantenservice kunt spreken.

* Leg de situatie uit: Vertel de vertegenwoordiger dat u uw voicemailwachtwoord bent vergeten en hulp nodig heeft bij het opnieuw instellen ervan.

* Identiteitsverificatie: De vertegenwoordiger zal u vragen stellen om uw identiteit te verifiëren (bijvoorbeeld uw naam, adres, laatste factuurbedrag, enz.).

* Wachtwoord opnieuw instellen: Zodra uw identiteit is bevestigd, kan de vertegenwoordiger uw wachtwoord voor u opnieuw instellen (meestal naar een tijdelijk wachtwoord) of u door de stappen leiden om het zelf opnieuw in te stellen.

3. Het geautomatiseerde voicemailsysteem gebruiken (minder gebruikelijk, maar mogelijk):

* Bel uw voicemail: Kies *86 of uw tiencijferige telefoonnummer vanaf uw Verizon-telefoon.

* Luister goed: Soms biedt het geautomatiseerde systeem opties met betrekking tot wachtwoordbeheer. Luister goed naar aanwijzingen als "Als u uw wachtwoord bent vergeten, druk dan op..." of iets dergelijks.

* Volg de instructies: Als u een dergelijke melding tegenkomt, volgt u de instructies om te proberen het wachtwoord opnieuw in te stellen. Bij deze methode moet u vaak beveiligingsvragen beantwoorden of via sms een verificatiecode ontvangen. Deze methode is niet altijd beschikbaar.

Belangrijke opmerkingen en overwegingen:

* Beveiligingsvragen: Tijdens het instellen van uw voicemail is u mogelijk gevraagd beveiligingsvragen in te stellen. Wees voorbereid op het beantwoorden van deze vragen wanneer u uw wachtwoord opnieuw instelt.

* Wachtwoordsterkte: Kies een sterk, gedenkwaardig wachtwoord. Vermijd het gebruik van gemakkelijk te raden informatie, zoals uw geboortedatum of adres.

* Tijdelijke wachtwoorden: Als een medewerker van de klantenservice uw wachtwoord opnieuw instelt op een tijdelijk wachtwoord, zorg er dan voor dat u dit zo snel mogelijk wijzigt in een wachtwoord dat u zich nog kunt herinneren.

* Accountbeveiliging: Wees voorzichtig met het delen van uw persoonlijke gegevens of wachtwoord met wie dan ook via de telefoon of online, tenzij u rechtstreeks contact met Verizon heeft opgenomen.

* Documentatie: Bewaar uw voicemailwachtwoord op een veilige locatie.

Door deze stappen te volgen, zou u uw Verizon-voicemailwachtwoord opnieuw moeten kunnen instellen en weer toegang krijgen tot uw berichten. Succes!