1. Voor het wachtwoord/pincode/patroon van het vergrendelscherm van uw telefoon:

* Belangrijke opmerking: Het herstellen van een vergeten wachtwoord/pincode/patroon voor het vergrendelscherm is vaak erg moeilijk en vereist mogelijk een fabrieksreset, waardoor alle gegevens op uw telefoon worden gewist. Maak regelmatig een back-up van uw gegevens om gegevensverlies te voorkomen.

* Android (aanmelding bij Google-account):

* Als u een Google-account op uw telefoon heeft ingesteld en het bijbehorende e-mailadres en wachtwoord onthoudt:

* Na verschillende onjuiste pogingen ziet u mogelijk opties als 'Patroon vergeten', 'Pincode vergeten' of 'Wachtwoord vergeten'.

* Tik op deze optie.

* Waarschijnlijk wordt u gevraagd de inloggegevens van uw Google-account in te voeren (e-mailadres en wachtwoord).

* Na succesvolle verificatie wordt u begeleid bij het instellen van een nieuw wachtwoord/pincode/patroon voor het vergrendelscherm.

* Als u *het wachtwoord van uw Google-account niet meer weet: U moet eerst uw Google-account herstellen (zie het gedeelte 'Google-accountwachtwoord' hieronder).

* Als u *geen* toegang heeft tot uw Google-account en er geen andere herstelopties worden weergegeven:

* Fabrieksinstellingen herstellen (gegevensverlies!): Dit is vaak het laatste redmiddel. Het proces varieert afhankelijk van uw telefoonmodel. Meestal moet u opstarten in de herstelmodus (vaak gedaan door op specifieke combinaties van knoppen voor aan/uit, volume omhoog en volume omlaag te drukken terwijl de telefoon is uitgeschakeld). Zoek de specifieke instructies voor uw telefoonmodel online op (zoek naar iets als 'fabrieksreset [uw telefoonmodel]' of 'herstelmodus [uw telefoonmodel]'). Houd er rekening mee dat hierdoor alle gegevens op uw telefoon worden gewist.

* iPhone (Apple ID-aanmelding):

* Als u uw Apple ID-wachtwoord nog weet:

* Na verschillende pogingen tot onjuiste toegangscodes wordt de iPhone gedurende een bepaalde periode uitgeschakeld (dit wordt bij elke onjuiste poging langer).

* Uiteindelijk zul je een optie zien om "iPhone wissen" (hiervoor moet je je Apple ID-wachtwoord kennen). Hiermee wordt de telefoon teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

* Als u toegang tot het internet *kunt* krijgen, zal uw telefoon u na meerdere mislukte pogingen meestal vragen om het wachtwoord opnieuw in te stellen via uw Apple ID-account.

* Als u uw Apple ID-wachtwoord *niet* meer weet: U moet eerst uw Apple ID herstellen (zie het gedeelte 'Apple ID-wachtwoord' hieronder).

* Herstelmodus (vereist een computer):

* Als u uw iPhone nog nooit met een computer heeft gesynchroniseerd, kunt u mogelijk de herstelmodus gebruiken. Verbind uw iPhone met een computer met iTunes (of Finder op macOS Catalina of hoger). Zet uw iPhone in de herstelmodus (het proces varieert afhankelijk van uw iPhone-model; zoek online naar "iPhone [uw model] herstelmodus"). iTunes/Finder zou moeten aanbieden om je iPhone te herstellen, waardoor alle gegevens worden gewist.

2. Voor app-wachtwoorden (bijvoorbeeld Facebook, Instagram, e-mail):

* De meeste apps hebben een link 'Wachtwoord vergeten' of 'Wachtwoord opnieuw instellen' op het inlogscherm.

* Typische stappen omvatten:

1. Open de app en tik op 'Wachtwoord vergeten', 'Hulp nodig bij inloggen' of iets dergelijks. De exacte bewoording varieert.

2. Het invoeren van uw e-mailadres of telefoonnummer dat aan het account is gekoppeld.

3. Controleer uw e-mail of telefoon op een link of code voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord. De app stuurt u instructies om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

4. Volg de instructies in de e-mail/sms om een ​​nieuw wachtwoord aan te maken. Zorg ervoor dat het een sterk en uniek wachtwoord is.

3. Voor Google-accountwachtwoord:

* Ga naar de Google-accountherstelpagina:`https://accounts.google.com/signin/recovery`

* Voer het e-mailadres in dat u gebruikt om u aan te melden bij uw Google-account.

* Volg de aanwijzingen. Google zal u vragen stellen om uw identiteit te verifiëren. Het soort vragen kan variëren, afhankelijk van de beveiligingsopties die u voor uw account hebt ingeschakeld. Veelgebruikte verificatiemethoden zijn onder meer:

* Het beantwoorden van beveiligingsvragen die u heeft ingesteld.

* Er wordt een verificatiecode naar uw herstel-e-mailadres gestuurd.

* Er wordt een verificatiecode naar uw hersteltelefoonnummer gestuurd.

* Een inlogpoging bevestigen op een ander apparaat waarop u al bent ingelogd.

* Als u uw identiteit kunt verifiëren, kunt u van Google uw wachtwoord opnieuw instellen.

4. Voor Apple ID-wachtwoord:

* Ga naar de Apple ID-accountherstelpagina:`https://iforgot.apple.com/password/id`

* Voer uw Apple ID in (uw e-mailadres).

* Volg de aanwijzingen. Apple zal proberen uw identiteit te verifiëren. Mogelijke methoden zijn onder meer:

* Beveiligingsvragen beantwoorden.

* Tweefactorauthenticatie gebruiken:er wordt een verificatiecode naar een van uw vertrouwde apparaten verzonden.

* Wachtwoord opnieuw instellen via e-mail:er wordt een resetlink verzonden naar uw herstel-e-mailadres of primaire e-mailadres (afhankelijk van uw accountconfiguratie).

* Accountherstel (langer proces): Als u geen toegang heeft tot uw vertrouwde apparaten of herstelmethoden, kan Apple een accountherstelproces starten, wat enkele dagen of weken kan duren.

Algemene tips en aanbevelingen:

* Sterke wachtwoorden: Gebruik sterke, unieke wachtwoorden voor elk van uw accounts. Een wachtwoordbeheerder kan u helpen deze veilig te genereren en op te slaan.

* Tweefactorauthenticatie (2FA): Schakel waar mogelijk tweefactorauthenticatie (ook wel tweestapsverificatie genoemd) in. Dit voegt een extra beveiligingslaag toe doordat u naast uw wachtwoord ook een code van uw telefoon of een ander apparaat nodig heeft.

* Herstelopties: Stel herstel-e-mailadressen en telefoonnummers in voor al uw belangrijke accounts (Google, Apple, e-mailproviders, sociale media, enz.). Houd ze up-to-date.

* Wachtwoordbeheerders: Overweeg het gebruik van een wachtwoordbeheerder zoals LastPass, 1Password of Dashlane. Deze tools slaan uw wachtwoorden veilig op en kunnen zelfs sterke wachtwoorden voor u genereren.

* Regelmatige back-ups: Maak regelmatig een back-up van de gegevens van uw telefoon (naar de cloud of uw computer). Dit is van cruciaal belang als u een fabrieksreset moet uitvoeren vanwege een vergeten wachtwoord voor het vergrendelscherm.

* Wees voorzichtig met phishing: Wees zeer op uw hoede voor e-mails of sms-berichten waarin u wordt gevraagd uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Ga altijd rechtstreeks naar de website of app in kwestie, in plaats van op een link in een e-mail te klikken. Controleer het afzenderadres zorgvuldig om er zeker van te zijn dat het legitiem is.

Als u problemen ondervindt bij het herstellen van een wachtwoord, kunt u voor hulp vaak het beste contact opnemen met het ondersteuningsteam van de specifieke dienst (Google, Apple, Facebook, enz.). Mogelijk hebben ze aanvullende verificatiemethoden beschikbaar.