| Omdat u uw wachtwoord bent kwijtgeraakt en Windows niet wil opstarten, moet u een fabrieksreset uitvoeren, waarbij alle gegevens op uw harde schijf worden gewist en Windows opnieuw wordt geïnstalleerd. Hiervoor is toegang tot de BIOS/UEFI-instellingen vereist en moet een hersteloptie worden gebruikt. Hier leest u hoe, maar wees gewaarschuwd:hierdoor wordt alles op uw harde schijf verwijderd. Maak indien mogelijk een back-up van belangrijke gegevens voordat u doorgaat.
Methode 1:HP herstelpartitie gebruiken (indien beschikbaar)
Veel HP laptops hebben een herstelpartitie. Dit is de gemakkelijkste methode als deze beschikbaar is.
1. Zet uw laptop aan: Blijf herhaaldelijk op de `F11`-toets drukken (sommige modellen gebruiken `F10` of `Esc`, controleer het opstartscherm van uw HP laptop voor de juiste sleutel) zodra u hem aanzet. Meestal wordt hierdoor de HP-herstelomgeving weergegeven. Mogelijk moet u het meerdere keren proberen en mogelijk met verschillende snelheden.
2. Volg de instructies op het scherm: De herstelomgeving begeleidt u bij het resetten van uw laptop naar de fabrieksinstellingen. Zoek naar opties zoals 'Systeemherstel', 'Fabrieksinstellingen herstellen' of 'Fabrieksinstellingen herstellen'.
3. Kies uw optie: U krijgt waarschijnlijk de keuze om uw bestanden te behouden of alles te wissen. Omdat u uw wachtwoord bent kwijtgeraakt en geen toegang meer heeft tot Windows, kiest u de optie waarmee alles volledig wordt gewist.
4. Wacht tot het proces is voltooid: Dit kan een aanzienlijke hoeveelheid tijd in beslag nemen. Onderbreek het proces niet.
Methode 2:een Windows-installatiemedium gebruiken (USB of dvd)
Als de HP herstelpartitie niet werkt of ontbreekt, moet u een Windows-installatiemedium maken.
1. Windows-installatiemedia maken: Je hebt een USB-station (minimaal 8 GB) of een dvd nodig. Download de Windows Media Creation Tool van de website van Microsoft. Met deze tool kunt u opstartbare installatiemedia maken. U hebt een geldige Windows-productcode nodig (meestal te vinden op een sticker op uw laptop of in uw aankoopdocumentatie).
2. Opstarten vanaf de installatiemedia: Plaats het USB-station of de dvd in uw laptop. Zet uw laptop aan en druk herhaaldelijk op de toets waarmee u het opstartmenu kunt openen (dit is vaak `F9`, `F12`, `Esc` of `Del` - controleer het opstartscherm van uw laptop). Selecteer uw USB- of dvd-station als opstartapparaat in het menu.
3. Volg de instructies op het scherm: De Windows-installatie wordt gestart. U wordt door het installatieproces van Windows geleid. Tijdens de installatie krijgt u de mogelijkheid om de harde schijf te formatteren. Kies deze optie om alles volledig te wissen en opnieuw te beginnen.
4. Activeer Windows: Zodra Windows is geïnstalleerd, moet u het activeren met uw productsleutel.
Belangrijke overwegingen:
* Productcode: U hebt uw Windows-productcode nodig om Windows opnieuw te installeren.
* Stuurprogramma's: Na de herinstallatie moet u mogelijk stuurprogramma's voor uw specifieke HP-laptopmodel downloaden en installeren vanaf de ondersteuningswebsite van HP.
* Gegevensverlies: Met dit proces worden alle gegevens volledig van uw harde schijf gewist. Er is geen manier om uw gegevens te herstellen na een fabrieksreset.
* Back-up: Probeer indien mogelijk een back-up te maken van belangrijke bestanden voordat u probeert de fabrieksinstellingen te herstellen.
Als u het niet prettig vindt om deze stappen zelf uit te voeren, overweeg dan om uw laptop naar een gekwalificeerde computerreparateur te brengen. Zij kunnen u helpen uw laptop veilig te resetten en eventueel gegevens te herstellen. |
