Mogelijke oorzaken:

* Problemen met stuurprogramma's: Het touchpad-stuurprogramma wordt mogelijk niet correct geladen na de slaapstand. Dit is de meest voorkomende boosdoener.

* Instellingen voor energiebeheer: De energie-instellingen van Windows schakelen mogelijk het touchpad uit om energie te besparen bij het ontwaken uit de slaapstand.

* Conflicterende software: Een recent geïnstalleerd programma of update kan de functionaliteit van het touchpad verstoren.

* BIOS/Firmware: In zeldzame gevallen kan een BIOS-update of een BIOS-instelling het probleem veroorzaken. Dit is minder waarschijnlijk, maar mogelijk.

* Windows Update-probleem: Een recente Windows-update introduceert soms onverwachte stuurprogrammaconflicten.

Stappen voor probleemoplossing:

1. Start uw laptop normaal opnieuw op (niet vanuit de slaapstand): Dit is de eenvoudigste eerste stap. Als het probleem zich pas na de slaapstand voordoet, kan een eenvoudige herstart tijdelijke softwareproblemen oplossen.

2. Controleer Apparaatbeheer:

* Open Apparaatbeheer (zoek ernaar in de Windows-zoekbalk).

* Vouw 'Muizen en andere aanwijsapparaten' uit.

* Zoek naar uw Toshiba-touchpad (deze wordt mogelijk vermeld als "Synaptics", "ELAN" of een soortgelijke naam).

* Klik met de rechtermuisknop op het touchpad-apparaat.

* Selecteer 'Stuurprogramma bijwerken'. Kies 'Automatisch naar stuurprogramma's zoeken'. Als dit niet werkt, probeer dan "Op mijn computer naar stuurprogramma's zoeken" en wijs deze naar een locatie waar u mogelijk een opgeslagen stuurprogramma heeft (als u er een heeft).

* Als dat niet lukt, probeer dan 'Apparaat verwijderen'. Start vervolgens uw laptop opnieuw op. Windows zal proberen het stuurprogramma automatisch opnieuw te installeren.

3. Controleer de energie-instellingen:

* Ga naar Configuratiescherm> Hardware en geluiden> Energiebeheer.

* Selecteer uw huidige energieplan (Balanced, High Performance, etc.).

* Klik op 'Planinstellingen wijzigen'.

* Klik op 'Geavanceerde energie-instellingen wijzigen'.

* Vouw 'Muizen en andere aanwijsapparaten' uit en vervolgens 'Toshiba Touchpad (of vergelijkbaar)'.

* Zorg ervoor dat "Toestaan ​​dat de computer dit apparaat uitschakelt om energie te besparen" is uitgeschakeld, vooral als de laptop op de batterij werkt.

4. BIOS bijwerken (wees voorzichtig): Doe dit alleen als u vertrouwd bent met het flashen van uw BIOS. Het onjuist flashen van het BIOS kan uw laptop permanent beschadigen. Kijk op de ondersteuningswebsite van Toshiba voor uw specifieke laptopmodel voor de nieuwste BIOS-update en instructies.

5. Controleer op conflicterende software: Als u onlangs nieuwe software hebt geïnstalleerd, probeer deze dan te verwijderen om te zien of het probleem hiermee is opgelost. Dit is meer een eliminatieproces als de bovenstaande stappen niet werken.

6. Systeemherstel (indien van toepassing): Als het probleem onlangs is begonnen, probeer dan Windows Systeemherstel te gebruiken om terug te keren naar een punt voordat het probleem begon.

7. Installeer de Touchpad-stuurprogramma's opnieuw (meer geavanceerd): Download de nieuwste touchpad-stuurprogramma's rechtstreeks vanaf de ondersteuningswebsite van Toshiba voor uw specifieke laptopmodel. Verwijder het huidige stuurprogramma (zoals beschreven in stap 2) en installeer vervolgens het gedownloade stuurprogramma.

8. Schoon opstarten (geavanceerd): Hierdoor wordt Windows gestart met een minimale set stuurprogramma's en opstartprogramma's, waardoor kan worden vastgesteld of een toepassing van derden het conflict veroorzaakt. Zoek online naar 'hoe voer je een schone start uit in Windows 10/11' voor instructies.

Als geen van deze stappen werkt, kan het probleem ernstiger zijn en mogelijk een hardwarefout zijn. Overweeg contact op te nemen met Toshiba-ondersteuning of een gekwalificeerde computerreparatietechnicus. Vermeld alle stappen voor probleemoplossing die u al heeft uitgevoerd.