2. Als de laptop niet wordt uitgeschakeld, probeer dan de aan/uit-knop en de Windows-toets tegelijkertijd minimaal 10 seconden ingedrukt te houden. Hierdoor wordt het herstelmenu van Windows 10 geopend.

3. Selecteer 'Opnieuw opstarten' in het herstelmenu. De laptop zal dan opnieuw opstarten.

4. Als de laptop nog steeds niet opnieuw opstart, probeer dan de batterij te verwijderen en vervolgens opnieuw te plaatsen. Zorg ervoor dat de batterij goed in de laptop zit voordat u deze inschakelt.