Inzicht in het probleem

* .SCR -bestanden zijn schermbeveiligingsbestanden. Ze zijn ontworpen voor het display van uw computer en hebben niets te maken met Word -documenten.

* Bestandsassociaties: Uw computer houdt een record bij van welke programma's welke bestandstypen moeten openen. Er is iets misgegaan met deze associatie, waardoor Word -documenten worden gekoppeld aan een schermbeveiligingsprogramma.

Problemen oplossen stappen

1. Controleer uw bestandsassociaties:

* Windows:

* Ga naar instellingen> apps> standaard apps .

* Scroll naar beneden naar "Kies standaard apps per bestandstype" en zoek ".doc". Zorg ervoor dat het is geassocieerd met Microsoft Word. Zo niet, klik erop en selecteer Word.

* Mac:

* Open Finder en navigeer naar de map met het .doc -bestand.

* Klik met de rechtermuisknop (of bedieningsklik) op het bestand en selecteer "Info ophalen".

* Zoek naar "Open met:" in het gedeelte "Algemeen". Als het niet is ingesteld op Word, klikt u op de knop "Alle" wijzigen "en kiest u Word.

2. Zoek naar kwaadaardige software: Het is mogelijk dat een virus of malware dit probleem zou kunnen veroorzaken. Voer een volledige systeemscan uit met een gerenommeerd antivirusprogramma.

3. Reset Word's instellingen:

* Windows:

* Open woord.

* Ga naar bestand> Options> Advanced .

* Klik in het gedeelte "Algemeen" op "Reset".

* Selecteer "Reset alle instellingen naar hun standaardwaarden" en klik op "OK".

* Mac:

* Stop met woord.

* Open Finder en navigeer naar -toepassingen .

* Klik met de rechtermuisknop (of bedieningsklik) op Word en selecteer "Pakketinhoud weergeven".

* Navigeer naar inhoud> bronnen .

* Zoek het bestand met de naam "Word defaults.plist".

* Verplaats dit bestand naar het bureaublad (dit zal de instellingen van Word resetten).

* Start opnieuw woord.

4. Woord opnieuw installeren: Als de bovenstaande stappen niet werken, kan het opnieuw installeren van Word soms problemen met de bestandsassociatie oplossen.

* Windows:

* Ga naar Instellingen> Apps> Apps &Functies .

* Zoek Microsoft Word en klik op "Verwijderen".

* Download en installeer vervolgens de nieuwste versie van de website van Microsoft.

* Mac:

* Ga naar Toepassingen .

* Sleep Microsoft Word naar de afval .

* Leg de afval leeg.

* Installeer het woord opnieuw van de originele installatiemedia of van de website van Microsoft.

Belangrijke opmerking: Bestanden opslaan als .rtf is een oplossing maar geen permanente oplossing. .rtf is een rijk tekstformaat, maar het behoudt misschien niet alle geavanceerde opmaak en kenmerken van een .doc -bestand.

Als het probleem blijft bestaan, wilt u misschien contact opnemen met Microsoft -ondersteuning voor meer specifieke hulp.