| Er bestaat niet één plek waar u een computervirus kunt melden. De beste aanpak hangt af van wat voor soort virus het is en wat u erover weet. Hier is een overzicht van de opties:
1. Als u een wijdverbreide uitbraak van malware vermoedt:
* Rapporteer aan antivirusbedrijven: Grote antivirusleveranciers (zoals McAfee, Norton, Bitdefender, Kaspersky, enz.) hebben kanalen voor het indienen van voorbeelden van malware. Ze gebruiken deze informatie om hun virusdefinities bij te werken en hun gebruikers te beschermen. Zoek naar de link 'een voorbeeld indienen' of 'malware melden' op hun websites.
* Rapporteer aan CERT/CC (of het equivalent van uw land): Het Computer Emergency Readiness Team Coördinatiecentrum (CERT/CC) in de VS en soortgelijke organisaties in andere landen behandelen meldingen van aanzienlijke cyberveiligheidsincidenten, waaronder wijdverbreide malware. Meestal zijn dit overheidsorganisaties. Op hun websites staan instructies voor het melden van potentiële bedreigingen.
* Melden aan wetshandhavingsinstanties (indien van toepassing): Als u een misdrijf vermoedt dat verband houdt met het virus (zoals ransomware of gegevensdiefstal), dient u contact op te nemen met de plaatselijke wetshandhavingsinstanties of een gespecialiseerde cybercriminaliteitseenheid.
2. Als u een virus op uw eigen systeem heeft gevonden:
* Voer een volledige systeemscan uit met bijgewerkte antivirussoftware: Dit is de eerste stap. Verwijder het virus indien mogelijk.
* Meld dit aan uw leverancier van antivirussoftware (indien van toepassing): Veel antivirusprogramma's rapporteren gedetecteerde virussen automatisch aan de leverancier, maar u kunt dit ook handmatig doen.
3. Belangrijke overwegingen:
* Stuur het virus niet zomaar naar iemand: Stuur het alleen naar gerenommeerde antivirusleveranciers of CERT/CC. Als u het naar een andere plek verzendt, kan het virus onbedoeld worden verspreid.
* Bewijsmateriaal bewaren: Probeer indien mogelijk een kopie van het virus te bewaren (in een veilige, geïsoleerde omgeving) om onderzoekers te helpen. Uw prioriteit moet echter zijn om het virus van uw systeem te verwijderen.
* Geef zoveel mogelijk informatie: Als u een malware-incident meldt, vermeld dan details zoals:
* Het type malware (ransomware, trojan, worm, enz.)
* Waar u denkt dat u het bent tegengekomen (verdachte website, e-mailbijlage, enz.)
* Eventuele symptomen die het veroorzaakte
* Screenshots of logs (indien van toepassing en veilig verkrijgbaar)
Kortom, er is geen enkele ‘hotline voor het melden van virussen’. De juiste actie is afhankelijk van de specifieke situatie. Geef prioriteit aan het verwijderen van het virus van uw systeem en overweeg vervolgens om dit te melden aan de meest relevante autoriteit of leverancier. |
