Mogelijke oorzaken

* Onjuiste installatie: Het antivirusprogramma is mogelijk niet correct geïnstalleerd. Dit kan te wijten zijn aan fouten tijdens het installatieproces, onvolledige installatie of conflicten met andere software.

* uitgeschakeld antivirus: Het antivirusprogramma kan per ongeluk worden uitgeschakeld. Controleer uw systeemlade of taakbeheerder op het antivirus -pictogram. Als het er is, klik dan met de rechtermuisknop en kijk of het is ingeschakeld.

* conflicterende software: Een ander programma kan uw antivirus verstoren, waardoor het niet correct wordt uitgevoerd. Dit kan een firewall, een ander beveiligingsprogramma of zelfs een systeemoptimalisatie -tool zijn.

* verouderd antivirus: Het antivirusprogramma kan verouderd zijn en de definities zijn niet langer up-to-date. Dit kan ertoe leiden dat het bedreigingen missen en leiden tot valse waarschuwingen.

* onwaar positief: De beveiligingswaarschuwing kan een vals positief zijn. Soms markeert beveiligingssoftware legitieme programma's als bedreigingen.

* Systeemfout: Een systeemfout zou kunnen voorkomen dat het antivirus niet correct wordt gelanceerd of uitgevoerd.

* Stealth Malware: Een bijzonder geavanceerde malware zou zich voor uw antivirus kunnen verbergen, waardoor deze wordt gedetecteerd.

Wat te doen

1. Installeer uw antivirus opnieuw: De meest effectieve oplossing is om uw antivirus volledig te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren. Zorg ervoor dat u de installatie -instructies zorgvuldig volgt.

2. Controleer op updates: Zorg ervoor dat uw antivirusprogramma de nieuwste updates en definities heeft.

3. Schakel andere beveiligingssoftware uit: Schakel andere beveiligingssoftware-, firewalls- of systeemoptimalisatietools tijdelijk uit om te zien of ze conflicten veroorzaken.

4. Controleer systeemlade: Zoek naar het antivirus -pictogram in de systeemlade. Klik met de rechtermuisknop en controleer of het is ingeschakeld.

5. Voer een scan uit: Voer een volledige systeemscan uit met uw antivirus om te zien of er bedreigingen worden gedetecteerd.

6. Controleer systeemlogboeken: Zoek naar eventuele foutmeldingen in uw systeemlogboeken die een probleem kunnen aangeven met het antivirusprogramma.

7. Contactondersteuning: Als geen van deze stappen werkt, neemt u contact op met het ondersteuningsteam van de antivirusverkoper voor hulp.

Belangrijke opmerking:

* vertrouw niet alleen op beveiligingswaarschuwingen: Wees altijd voorzichtig met verdachte e -mails, links en downloads.

* Houd uw systeem bijgewerkt: Werk uw besturingssysteem en software regelmatig bij om kwetsbaarheden te patchen.

* Gebruik een gerenommeerd antivirusprogramma: Kies een bekende en betrouwbare antivirusoplossing.

* Beschouw een second opinion: Als u niet zeker bent van een beveiligingswaarschuwing, kunt u een tweede antivirusprogramma gebruiken om uw computer te scannen.

Door deze stappen te volgen, kunt u het probleem oplossen en ervoor zorgen dat uw antivirusprogramma correct wordt uitgevoerd en uw systeem beschermt tegen bedreigingen.