1. Start uw computer opnieuw op. Dit lijkt misschien een eenvoudige oplossing, maar het kan vaak bevriezingsproblemen oplossen. Om uw computer opnieuw op te starten, houdt u eenvoudig de aan/uit-knop ingedrukt totdat deze wordt uitgeschakeld en drukt u vervolgens nogmaals op de aan/uit-knop om hem weer in te schakelen.

2. Controleer op malware. Malware, zoals virussen en spyware, kan ervoor zorgen dat uw computer vastloopt. Om te controleren op malware kunt u verschillende anti-malwaresoftwareprogramma's gebruiken, zoals Malwarebytes of Avast.

3. Maak wat ruimte vrij op uw harde schijf. Als uw harde schijf bijna vol is, kan uw computer vastlopen. Om ruimte vrij te maken, kunt u onnodige bestanden verwijderen, zoals oude documenten, foto's of muziekbestanden.

4. Update uw software. Soms kunnen software-updates bevriezingsproblemen oplossen. Als u wilt controleren op software-updates, opent u het dialoogvenster Windows Update door op de Windows-toets + R te drukken, typt u vervolgens "wuapp" en drukt u op Enter.

5. Voer een systeembestandscontrole uit. De tool Systeembestandscontrole (SFC) kan uw systeembestanden op fouten scannen en beschadigde bestanden repareren. Om SFC uit te voeren, opent u een opdrachtpromptvenster door op de Windows-toets + R te drukken, typt u vervolgens "cmd" en drukt u op Enter. Typ "sfc /scannow" bij de opdrachtprompt en druk op Enter.

6. Controleer uw hardware. Als geen van de bovenstaande stappen het probleem oplost, kan dit worden veroorzaakt door een hardwareprobleem. Om uw hardware te controleren, kunt u Windows Apparaatbeheer gebruiken door op de Windows-toets + R te drukken, vervolgens "devmgmt.msc" te typen en op Enter te drukken. Zoek in Apparaatbeheer naar apparaten met gele uitroeptekens, omdat dit op een hardwareprobleem kan duiden.

Als u het bevriezingsprobleem niet zelf kunt oplossen, moet u uw computer mogelijk voor verdere hulp naar een gekwalificeerde technicus brengen.