1. Als uw computer vastloopt en niet reageert op opdrachten, inclusief muis- en toetsenbordinvoer, kunt u proberen deze opnieuw op te starten.

>

2. Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat de computer wordt uitgeschakeld.

>

3. Zorg ervoor dat het apparaat echt is uitgeschakeld en druk nogmaals op de aan/uit-knop om het opnieuw op te starten.

Stap 2:Forceer opnieuw opstarten als dat niet werkt

>Als de computer niet wordt ingeschakeld nadat u de aan/uit-knop ingedrukt hebt gehouden, schakel dan de stroom naar de computer uit, zodat deze volledig kan worden uitgeschakeld.

>

1. Haal de stekker van de computer uit het stopcontact of schakel de stekkerdoos uit waarop deze is aangesloten.

>

2. Wacht een minuut of twee en sluit de computer vervolgens weer aan.

>

Stap 3:Veilige modus

>Als de computer wel wordt ingeschakeld, maar nog steeds vastloopt, kunt u proberen deze in de veilige modus op te starten.

>

1. Start de computer opnieuw op en druk op de toets die op het scherm is aangegeven (meestal F8) om het opstartmenu te openen.

>

2. Kies Veilige modus in het opstartmenu.

>

3. Zodra de computer in de Veilige modus is opgestart, kunt u proberen het bevriezingsprobleem op te lossen.

Stap 4:Probeer een andere opstartconfiguratie

>Soms kan een computer vastlopen omdat hij een programma of dienst probeert te laden die niet goed werkt.

>

1. Start uw computer en tik op de fabrikantsleutel van uw computer (zoals de Dell-sleutel) totdat het menu wordt weergegeven.

>

2. Selecteer “Problemen oplossen” en druk op Enter.

>

3. Selecteer “Geavanceerde opties” en druk op Enter.

>

4. Selecteer “Opstartinstellingen” en druk op Enter.

>

5. Selecteer “Opnieuw opstarten”

>

6. Selecteer bij Opstartinstellingen het nummer dat is gekoppeld aan “Handhaving stuurprogrammahandtekening uitschakelen” en druk op Enter.

>

Stap 5:Schoon opstarten

>Als u nog steeds bevriezingsproblemen ondervindt, kunt u een schone start proberen om te zien of er een conflict is tussen twee of meer programma's.

1. Zoek naar "msconfig" in de zoekbalk.

>

2. Klik op het tabblad Services.

>

3. Klik op het selectievakje Alle Microsoft-services verbergen en klik vervolgens op Alles uitschakelen.

>

4. Klik op het tabblad Opstarten.

>

5. Klik op Taakbeheer openen.

>

6. Selecteer op het tabblad Opstarten in Taakbeheer voor elk opstartitem het item en kies vervolgens "Uitschakelen".

Stap 6:Stuurprogramma's bijwerken

>Soms kan het vastlopen van de computer worden veroorzaakt door verouderde of corrupte stuurprogramma's.

>

1. Gebruik Windows Update om uw apparaatstuurprogramma's bij te werken.

>

2. Bezoek de website van de fabrikant van uw computer of apparaten om de nieuwste stuurprogramma's te downloaden en te installeren.

Stap 7:Controleer op malware

>Malware kan er ook voor zorgen dat de computer vastloopt.

>

1. Zorg ervoor dat je een goed antivirusprogramma geïnstalleerd en up-to-date hebt.

>

2. Scan uw computer op malware.

Stap 8:Controleer uw hardware

>Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en nog steeds last heeft van het vastlopen van de computer, is er mogelijk een hardwareprobleem.

>

1. Probeer alle onnodige randapparatuur te verwijderen (bijvoorbeeld externe harde schijven, printers, enz.).

>

2. Als de computer niet meer vastloopt nadat u een randapparaat hebt verwijderd, is het mogelijk dat het randapparaat defect is en moet worden vervangen.

Stap 9:Neem contact op met een computerreparatiewerkplaats

>Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en nog steeds last heeft van het vastlopen van de computer, moet u mogelijk contact opnemen met een computerreparatiewerkplaats voor verdere hulp.