- Sluit de Play Store-app.

- Ga naar de app Instellingen van uw telefoon.

- Tik op 'Toepassingen' of 'Apps'.

- Zoek de Google Play Store-app en tik erop.

- Selecteer de optie "Opslag".

- Tik op 'Cache wissen' en 'Gegevens wissen'.

- Ga terug naar de Google Play Store-app en probeer uw apps opnieuw bij te werken.

2. Start uw Android-apparaat opnieuw op :

- Houd de aan/uit-knop van uw apparaat ingedrukt totdat u het aan/uit-menu ziet.

- Tik op de optie "Opnieuw opstarten" of "Uitschakelen".

- Wacht tot het apparaat weer is ingeschakeld en probeer uw apps bij te werken.

3. Controleer uw app-rechten:

- Open de app Instellingen op uw apparaat.

- Ga naar het gedeelte "Toepassingen" of "Apps".

- Zoek de Google Play Store-app en tik erop.

- Selecteer de optie "Machtigingen".

- Zorg ervoor dat alle benodigde machtigingen zijn ingeschakeld.

4. Controleer uw internetverbinding :

- Zorg ervoor dat u een stabiele internetverbinding heeft.

- Probeer verbinding te maken met een ander Wi-Fi-netwerk of schakel over naar mobiele data.

5. Wis de app-gegevens van de Google Play Store:

>Ga naar Instellingen>Apps/Applicatiebeheer>Google play store>Opslag>gegevens wissen

>Open nu de Play Store opnieuw en kijk of de apps worden bijgewerkt

6. Verwijder de Google Play Store-updates :

- Ga naar de app Instellingen van uw apparaat.

- Tik op 'Toepassingen' of 'Apps'.

- Zoek de Google Play Store-app en tik erop.

- Selecteer de optie "Updates verwijderen".

- Update de Google Play Store-app vanuit de Play Store.

-Open nu de Play Store en ga naar downloads die in behandeling zijn en download de updates

7. Update de software van uw apparaat:

- Ga naar de app Instellingen van uw apparaat.

- Tik op 'Systeem' of 'Over apparaat'.

- Selecteer de optie "Software-update".

- Als er een update beschikbaar is, installeer deze dan.

8. Voer een fabrieksreset uit (laatste redmiddel) :

- Maak een back-up van al uw gegevens.

- Ga naar de app Instellingen van uw apparaat.

- Tik op 'Systeem' of 'Over apparaat'.

- Selecteer de optie 'Fabrieksinstellingen herstellen' of 'Resetopties'.

- Volg de instructies op het scherm om uw apparaat te resetten.

-Neem contact op met Google-ondersteuning:

- Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt, neemt u voor hulp contact op met Google Support.