1. Start de EA-app opnieuw: Soms kan een eenvoudige herstart synchronisatieproblemen oplossen. Sluit de EA-app volledig, start deze vervolgens opnieuw en controleer of de synchronisatiefout blijft bestaan.

2. Controleer uw internetverbinding: Zorg ervoor dat uw computer is verbonden met een stabiele internetverbinding. Een zwakke of onstabiele verbinding kan synchronisatieproblemen veroorzaken. Probeer indien mogelijk verbinding te maken met een ander netwerk of gebruik een bekabelde verbinding in plaats van Wi-Fi.

3. Update de EA-app: Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de EA-app gebruikt. Updates bevatten vaak bugfixes en verbeteringen die synchronisatiefouten kunnen oplossen. Controleer of er updates beschikbaar zijn door op het menu met drie stippen in de rechterbovenhoek van de EA-app te klikken en 'Controleren op updates' te selecteren.

4. De EA-app repareren: Als de synchronisatiefout blijft bestaan, probeer dan de EA-app te repareren. Dit proces kan beschadigde of ontbrekende bestanden repareren. Open het Configuratiescherm of de app Instellingen op uw computer, navigeer naar 'Apps en functies' of 'Programma's en functies', zoek de EA-app in de lijst met geïnstalleerde programma's, klik erop en selecteer de optie 'Repareren'.

5. Herkomstcache wissen: Als je de Origin-client eerder had geïnstalleerd, probeer dan de cache ervan te wissen. Dit kan helpen bij het oplossen van synchronisatieproblemen die verband houden met de overgang van Origin naar de EA-app. Navigeer naar de volgende locaties en verwijder alle bestanden in deze mappen:

* Vensters: `C:\ProgramData\Origin\LocalContent`

* Mac: `/Gebruikers/[uw gebruikersnaam]/Bibliotheek/Application Support/Origin/LocalContent`

6. Proxy of VPN uitschakelen: Als u een proxyserver of een VPN gebruikt, probeer deze dan tijdelijk uit te schakelen om te zien of daarmee de synchronisatiefout wordt opgelost. Sommige proxy's of VPN's kunnen de mogelijkheid van de EA-app om verbinding te maken met zijn servers verstoren.

7. Installeer de EA-app opnieuw: Als laatste redmiddel kun je proberen de EA-app opnieuw te installeren. Hiermee worden alle sporen van de app en de bijbehorende gegevens van uw computer verwijderd. Zorg er dus voor dat u een back-up maakt van belangrijke bestanden of gegevens voordat u doorgaat. Download na het verwijderen de nieuwste versie van de EA-app van de officiële website en installeer deze opnieuw.

Als geen van deze oplossingen de synchronisatiefout oplost, is het raadzaam contact op te nemen met EA Support voor verdere hulp. Geef hen details over het foutbericht dat u ontvangt en de stappen die u al heeft ondernomen om het probleem op te lossen.