Ervan uitgaande dat de veilige modus werkt en de normale modus niet:
- Het probleem wordt hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een applicatie of service van derden.
- Het probleem ligt bij de geïnstalleerde stuurprogramma's.
- De recent geïnstalleerde software conflicteert met de applicatie of veroorzaakt een probleem.
- Er is mogelijk een probleem met de recente Windows Update.
Stappen voor het oplossen van problemen:
1. Schakel Clean Boot in:Door dit te doen, kunt u alle niet-Microsoft-services en opstartprogramma's één voor één uitschakelen om de hoofdoorzaak te achterhalen.
2. Systeemstuurprogramma's bijwerken:het bijwerken of opnieuw installeren van systeemstuurprogramma's, met name grafische en geluidsstuurprogramma's, kan dit soort problemen helpen oplossen.
3. Update de software:Probeer de applicatie die problemen veroorzaakt bij te werken om de oplossingen van de ontwikkelaars te krijgen of controleer of er een compatibele versie voor uw systeem is.
4. Verwijder problematische software:Als u onlangs nieuwe software hebt geïnstalleerd of bestaande software hebt bijgewerkt, probeer dan de verdachte software te verwijderen en kijk of het probleem zich blijft voordoen.
5. Windows Update terugdraaien:Als u het probleem ondervindt na een Windows Update, kunt u teruggaan naar de vorige versie om te controleren of het probleem daarmee is opgelost.
Als het probleem zich blijft voordoen, is mogelijk verder onderzoek nodig. U kunt proberen de hoofdoorzaak te achterhalen door foutmeldingen te controleren, logboeken te analyseren of diagnostische hulpmiddelen te gebruiken. |