1. Open Apparaatbeheer:

- Druk op Windows-toets + X en selecteer "Apparaatbeheer" in de lijst.

2. Zoek het onbekende apparaat:

- Zoek in Apparaatbeheer naar apparaten die zijn gemarkeerd met een uitroepteken (!) of "Onbekend apparaat" in de apparaatnaam.

3. Controleer apparaateigenschappen:

- Klik met de rechtermuisknop op het onbekende apparaat en selecteer "Eigenschappen".

4. Hardware-ID's:

- Ga naar het tabblad "Details" en selecteer "Hardware-ID's" in de vervolgkeuzelijst.

- Kopieer een van de hardware-ID's (bijvoorbeeld PCI\VEN_10EC&DEV_8176) door erop te klikken en op Ctrl + C te drukken.

5. Identificeer apparaat:

- Open een webbrowser en zoek naar de hardware-ID die u hebt gekopieerd. Dit zou moeten helpen bij het identificeren van de fabrikant en het model van het apparaat.

6. Website van de fabrikant:

- Bezoek de website van de fabrikant of de ondersteuningspagina voor uw apparaat.

7. Stuurprogramma downloaden:

- Zoek het ondersteuningsgedeelte en zoek naar downloads van stuurprogramma's.

- Zorg ervoor dat u de juiste driverversie voor uw besturingssysteem downloadt.

8. Installeer het stuurprogramma:

- Nadat het stuurprogramma is gedownload, voert u het installatiebestand uit en volgt u de instructies op het scherm.

- Start de computer opnieuw op als daarom wordt gevraagd.

9. Controleer Apparaatbeheer:

- Nadat de installatie is voltooid, keert u terug naar Apparaatbeheer. Het apparaat zou nu moeten worden herkend met de juiste naam en het uitroepteken zou moeten verdwijnen.

10. Functionaliteit van apparaat testen:

- Probeer het apparaat te gebruiken om er zeker van te zijn dat het goed werkt.

Als de bovenstaande stappen niet helpen, kunt u ook proberen stuurprogramma-updatesoftware te gebruiken die uw computer automatisch scant en de nieuwste stuurprogramma's vindt. Het is echter essentieel om betrouwbare software te gebruiken en voorzichtig te zijn bij het installeren van stuurprogramma's van externe bronnen om malware en andere beveiligingsproblemen te voorkomen.