1. Controleer toetsenbordtaal:

Zorg ervoor dat uw toetsenbordtaal Amerikaans/Engels (United States International) is. De sneltoets Shift+S is specifiek voor deze toetsenbordindeling.

2. Toetsenbordstuurprogramma's bijwerken:

- Open Apparaatbeheer (door met de rechtermuisknop op de Start-knop te klikken of ernaar te zoeken in het Start-menu).

- Vouw "Toetsenborden" uit.

- Klik met de rechtermuisknop op uw toetsenbordapparaat en selecteer "Stuurprogramma bijwerken".

- Volg de instructies op het scherm om het toetsenbordstuurprogramma bij te werken.

3. Snelkoppeling opnieuw toewijzen:

- Open Instellingen (met Win+I of zoeken in het Startmenu).

- Ga naar "Toegankelijkheid"> "Toetsenbord".

- Klik onder de "Print Screen-snelkoppeling" op het sneltoetsveld en druk op Shift+S.

- Klik op "OK" om de wijzigingen toe te passen.

4. Schermopname-apps uitschakelen of controleren:

- Als u schermopnamesoftware van derden gebruikt, kan dit de Shift+S-snelkoppeling verstoren. Schakel het tijdelijk uit en controleer of de snelkoppeling begint te werken.

- Sommige apps, zoals OBS of Xbox Game Bar, kunnen de snelkoppeling ook overnemen. Zorg ervoor dat ze niet actief zijn of geconfigureerd zijn om Shift+S te gebruiken.

5. Schermtoetsenbord gebruiken:

- Druk op Win+R om het vak Uitvoeren te openen, typ "osk" (zonder aanhalingstekens) en druk op Enter.

- Het schermtoetsenbord verschijnt. Probeer de Shift-toets en de S-toets op het virtuele toetsenbord in te drukken en controleer of het werkt.

6. Standaardwaarden herstellen:

- Ga in de app Instellingen naar "Toegankelijkheid"> "Toetsenbord".

- Klik onder "Print Screen-snelkoppeling" op de knop "Standaardwaarden herstellen".

7. Probeer verschillende toetsenborden (indien mogelijk):

- Als u toegang heeft tot een ander toetsenbord, probeer dit dan aan te sluiten om te zien of het probleem zich blijft voordoen met dat toetsenbord.

8. Start Explorer-proces opnieuw:

- Klik met de rechtermuisknop op de taakbalk en selecteer "Taakbeheer".

- Zoek "Windows Verkenner", klik er met de rechtermuisknop op en kies "Opnieuw opstarten".

9. Controleer speciale sleutels:

- Zorg ervoor dat de functie "Sticky Keys" is uitgeschakeld (druk op Win+U om de instellingen voor Toegankelijkheid te openen).

- Controleer ook de functie "Filtersleutels" in de instellingen voor Toegankelijkheid.

10. Windows bijwerken:

- Druk op Win+I om Instellingen te openen. Ga naar "Update en beveiliging"> "Windows Update".

- Klik op "Controleren op updates" om de nieuwste Windows-updates (indien aanwezig) te installeren.

11. Toetsenbord opnieuw instellen:

- Ga in de app Instellingen naar 'Tijd en taal'> 'Taal'> 'Geavanceerde toetsenbordinstellingen'.

- Klik onder "Reset naar de standaardinvoermethode van Microsoft" op de knop "Reset".

12. Systeemherstel of reset (als laatste redmiddel):

- Als geen van de bovenstaande stappen helpt, kunt u overwegen een systeemherstel uit te voeren naar een eerder punt waarop de Shift+S-sneltoets werkte.

- Als dat niet werkt, moet u mogelijk de pc opnieuw instellen met de optie om uw bestanden te behouden.

Als geen van deze oplossingen helpt, kunt u contact opnemen met Microsoft Support of een IT-professional.