Het probleem begrijpen:

Wanneer uw laptop vastloopt op het Windows-scherm, betekent dit dat het systeem *probeert* het besturingssysteem te laden, maar dat iets verhindert dat het proces wordt voltooid. Dit kan zijn:

* Beschadigde systeembestanden: Essentiële bestanden die nodig zijn om Windows op te starten zijn beschadigd of ontbreken.

* Problemen met stuurprogramma's: Een problematisch stuurprogramma (vaak grafisch, netwerk of opslag) veroorzaakt een conflict.

* Problemen met de opstartsector: De opstartsector op uw harde schijf, die de computer vertelt hoe deze moet opstarten, is beschadigd.

* Hardwareproblemen: Minder waarschijnlijk, maar een defecte harde schijf of RAM kan opstartproblemen veroorzaken.

* Recente Windows-updates: Soms kunnen updates conflicten veroorzaken.

* Softwareconflicten van derden: Nieuw geïnstalleerde programma's kunnen het opstarten verstoren.

Stappen voor probleemoplossing:

1. Harde reset (stroomcyclus):

* Alles loskoppelen: Koppel de voedingsadapter los, verwijder alle USB-apparaten (muizen, toetsenborden, externe schijven) en verwijder de batterij (als deze gemakkelijk verwijderbaar is en ontworpen is om door de gebruiker te worden vervangen).

* Houd de aan/uit-knop ingedrukt: Houd de aan/uit-knop 30-60 seconden ingedrukt. Hierdoor wordt eventueel restvermogen uit het systeem afgevoerd.

* Sluit de voeding opnieuw aan (zonder batterij): Sluit de voedingsadapter weer aan (maar *plaats* de batterij nog niet opnieuw).

* Probeer te starten: Druk op de aan/uit-knop om de laptop aan te zetten.

Als dit werkt, kan het een tijdelijke storing zijn geweest. Installeer de batterij opnieuw nadat u hebt bevestigd dat deze werkt.

2. Veilige modus:

* Onderbreek het opstartproces: Druk herhaaldelijk op de aan/uit-knop om de computer geforceerd uit te schakelen terwijl deze probeert Windows te laden. Doe dit 2-3 keer. De volgende keer dat u het inschakelt, *zou* u naar de Windows Herstelomgeving (WinRE) moeten worden gebracht.

* Als alternatief, als u het *goed* kunt zien terwijl Windows wordt geladen (u ziet het Windows-logo), houdt u de aan/uit-knop ingedrukt om het afsluiten te forceren. Herhaal dit 2-3 keer.

* Kies Problemen oplossen: Selecteer in WinRE 'Problemen oplossen'.

* Geavanceerde opties: Selecteer 'Geavanceerde opties'.

* Opstartinstellingen: Selecteer 'Opstartinstellingen'. (Als je dit niet ziet, zoek dan naar 'Meer herstelopties bekijken').

* Opnieuw opstarten: Klik op 'Opnieuw opstarten'.

* Kies veilige modus: Na het opnieuw opstarten ziet u een lijst met opties. Druk op de cijfertoets voor 'Veilige modus inschakelen' (meestal 4) of 'Veilige modus met netwerkmogelijkheden inschakelen' (meestal 5).

Wat te doen in de veilige modus:

* Als de veilige modus werkt: Dit geeft aan dat een stuurprogramma of opstartprogramma waarschijnlijk de boosdoener is.

* Onlangs geïnstalleerde programma's verwijderen: Ga naar "Configuratiescherm" -> "Programma's en onderdelen" en verwijder alle programma's die u onlangs hebt geïnstalleerd.

* Stuurprogramma's bijwerken: Open "Apparaatbeheer" (zoek ernaar in het Startmenu). Zoek naar apparaten met gele uitroeptekens. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer 'Stuurprogramma bijwerken'. Kies 'Automatisch naar stuurprogramma's zoeken'. Let goed op beeldschermadapters (grafische kaart), netwerkadapters en opslagcontrollers.

* Opstartprogramma's uitschakelen: Druk op `Win + R`, typ `msconfig` en druk op Enter. Ga naar het tabblad ‘Diensten’. Vink 'Alle Microsoft-services verbergen' aan en schakel vervolgens alle resterende services uit die u niet herkent. Ga naar het tabblad "Opstarten" en schakel alle opstartprogramma's uit die u niet nodig hebt. Start uw computer opnieuw op.

* Als de veilige modus niet werkt: Dit duidt op een ernstiger probleem met de systeembestanden of hardware. Ga verder met de volgende stappen.

3. Systeemherstel:

* Toegang tot WinRE (zoals beschreven in de instructies in de Veilige modus).

* Kies Problemen oplossen -> Geavanceerde opties -> Systeemherstel.

* Volg de instructies op het scherm: Kies een herstelpunt vanaf een datum *voor* het probleem begon. Systeemherstel zet uw systeembestanden terug naar de eerdere staat.

Belangrijk: Systeemherstel heeft geen invloed op uw persoonlijke bestanden (documenten, afbeeldingen, enz.), maar verwijdert wel programma's en stuurprogramma's die na het herstelpunt zijn geïnstalleerd.

4. Opstartherstel:

* Toegang tot WinRE (zoals beschreven in de instructies in de Veilige modus).

* Kies Problemen oplossen -> Geavanceerde opties -> Opstartherstel.

* Laat Windows proberen het volgende te repareren: Dit hulpprogramma probeert automatisch problemen op te lossen die voorkomen dat Windows opstart.

5. Schijf controleren (chkdsk):

* Toegang tot opdrachtprompt vanuit WinRE: Problemen oplossen -> Geavanceerde opties -> Opdrachtprompt.

* Voer chkdsk uit: Typ `chkdsk /f /r C:` en druk op Enter.

* `/f` probeert fouten op de schijf te herstellen.

* `/r` lokaliseert slechte sectoren en herstelt leesbare informatie.

* `C:` is de stationsletter waarop Windows is geïnstalleerd. Als je het niet zeker weet, probeer dan `D:`.

* Bevestig planning bij volgende herstart: Het systeem zal u waarschijnlijk vertellen dat het de schijfcontrole moet plannen voor de volgende herstart. Typ 'Y' en druk op Enter. Start vervolgens uw computer opnieuw op.

* Laat het draaien: Het kan lang duren (uren) om Chkdsk te voltooien, vooral als er fouten worden gevonden.

6. Bootrec-opdrachten (geavanceerd - gebruik met voorzichtigheid):

* Toegang tot opdrachtprompt vanuit WinRE: Problemen oplossen -> Geavanceerde opties -> Opdrachtprompt.

* Voer deze opdrachten één voor één uit en druk na elke opdracht op Enter:

* `bootrec /fixmbr` (schrijft een nieuw Master Boot Record)

* `bootrec /fixboot` (schrijft een nieuwe opstartsector)

* `bootrec /scanos` (scans voor Windows-installaties)

* `bootrec /rebuildbcd` (Herbouwt de opstartconfiguratiegegevens) Mogelijk wordt u gevraagd de gevonden installatie aan de opstartlijst toe te voegen. Typ 'Y' voor ja.

Belangrijk: Deze opdrachten kunnen het probleem mogelijk verergeren als ze verkeerd worden gebruikt. Zorg ervoor dat u ze precies typt zoals weergegeven.

7. Geheugentest (RAM):

*Defect RAM-geheugen kan allerlei problemen veroorzaken. Windows heeft een ingebouwd geheugendiagnoseprogramma.

* Toegang tot WinRE (zoals beschreven in de instructies in de Veilige modus).

* Kies Problemen oplossen -> Geavanceerde opties -> Opdrachtprompt

* Typ `mdsched.exe` en druk op Enter.

* Kies 'Nu opnieuw opstarten en controleren op problemen'.

* Laat de test draaien: De geheugentest wordt automatisch uitgevoerd na het opnieuw opstarten. Het kan even duren.

8. Controleer de harde schijf (indien mogelijk):

*Als u een andere computer heeft, kunt u de harde schijf uit de Asus X53 verwijderen en deze met behulp van een USB-adapter of behuizing op de andere computer aansluiten.

* Controleer de status van de schijf: Gebruik een schijfhulpprogramma zoals CrystalDiskInfo om de S.M.A.R.T. status van de schijf. Dit kan erop duiden dat de schijf defect is.

* Maak een back-up van uw gegevens: Als de schijf toegankelijk is, maak dan onmiddellijk een back-up van belangrijke gegevens.

9. Windows opnieuw installeren (laatste redmiddel):

*Als geen van de bovenstaande stappen werkt, moet u Windows mogelijk opnieuw installeren. Hierdoor worden alle gegevens op uw harde schijf gewist, dus dit moet als een laatste redmiddel worden beschouwd.

* Je hebt een Windows-installatie-USB-station of -dvd nodig. U kunt er een maken met de Media Creation Tool van Microsoft (zoek naar "Download Windows 10" of "Download Windows 11", afhankelijk van de versie die u wilt installeren). Je hebt een werkende computer en een USB-station met minimaal 8 GB ruimte nodig.

* Opstarten vanaf de USB/DVD: Plaats het USB-station of de dvd en start uw laptop opnieuw op. Mogelijk moet u de opstartvolgorde in het BIOS wijzigen (meestal door tijdens het opstarten op Del, F2, Esc of F12 te drukken) om op te starten vanaf het USB-station of de dvd.

* Volg de instructies op het scherm: Het Windows-installatieproces leidt u door de stappen.

Belangrijke overwegingen:

* Gegevensback-up: Probeer, voordat u een van deze stappen uitvoert, indien mogelijk een back-up van uw belangrijke gegevens te maken. Als u Windows niet kunt opstarten, kunt u mogelijk een Linux Live CD (zoals Ubuntu) gebruiken om op te starten in een tijdelijk besturingssysteem en uw bestanden naar een externe schijf te kopiëren.

* BIOS/UEFI-instellingen: In zeldzame gevallen kunnen onjuiste BIOS/UEFI-instellingen opstartproblemen veroorzaken. Als u onlangs instellingen in het BIOS heeft gewijzigd, probeer deze dan terug te zetten naar de standaardwaarden. De sleutel om het BIOS te openen wordt gewoonlijk tijdens het opstarten op het scherm weergegeven (Del, F2, Esc of F12 zijn gebruikelijk).

* Hardwarefout: Als geen van deze stappen werkt, is er mogelijk sprake van een hardwarefout (bijvoorbeeld harde schijf, RAM, moederbord). In dat geval moet u mogelijk uw laptop naar een reparatiewerkplaats brengen.

Hoe u meer informatie kunt verstrekken voor betere hulp:

Om u te helpen specifieker advies te geven, kunt u mij het volgende vertellen:

* Welke versie van Windows gebruik je? (Windows 7, 8, 10 of 11?)

* Is er iets gebeurd voordat het probleem begon? (bijvoorbeeld stroomstoring, Windows-update, installeren van een nieuw programma, laten vallen van de laptop)

* Heb je al stappen voor probleemoplossing geprobeerd? Zo ja, welke waren dat en wat waren de resultaten?

* Heb je toegang tot de BIOS/UEFI-instellingen?

* Heeft u een Windows-installatieschijf of USB-station?

Succes! Laat me weten hoe het gaat en ik zal mijn best doen om je verder te helpen.