1. Log uit en log weer in :

- Sluit Windows Live Messenger af.

- Druk op Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.

- Typ "wlmsgsg.exe /resetapps" (zonder aanhalingstekens) en druk op Enter .

- Meld u opnieuw aan bij uw account.

2. Messenger bijwerken :

- Open Windows Live Messenger.

- Klik op Help menu.

- Selecteer "Nieuwste versie installeren..." .

3. Wis uw gespreksgeschiedenis :

- Open Windows Live Messenger.

- Klik op Extra menu.

- Selecteer 'Gespreksgeschiedenis wissen' .

- Controleer "Alle geschiedenis" vak en klik op "OK" .

4. Installeer Windows Live Messenger opnieuw :

- Druk op Windows-toets + R , typ "appwiz.cpl" en druk op Enter .

- Selecteer 'Windows Live Essentials' uit de lijst en klik op 'Verwijderen' .

- Volg de aanwijzingen om het verwijderen te voltooien.

- Start uw computer opnieuw op en installeer Windows Live Messenger opnieuw vanaf de Microsoft-website.