2. Probeer een andere USB-poort. Als de externe harde schijf is aangesloten op een USB-poort op uw Mac, probeer deze dan op een andere USB-poort aan te sluiten. Sommige USB-poorten leveren mogelijk niet genoeg stroom om de externe harde schijf goed te laten werken.

3. Start uw Mac opnieuw op. Soms kan een eenvoudige herstart problemen met externe harde schijven oplossen.

4. Controleer Schijfhulpprogramma. Open Schijfhulpprogramma (in /Applicaties/Hulpprogramma's) en selecteer de externe harde schijf in de lijst met apparaten. Klik op het tabblad "Eerste Hulp" en klik vervolgens op de knop "Schijf herstellen". Schijfhulpprogramma scant de externe harde schijf op fouten en probeert deze te repareren.

5. Update de software van uw Mac. Zorg ervoor dat uw Mac de nieuwste versie van macOS gebruikt. Software-updates kunnen soms oplossingen bevatten voor problemen met externe harde schijven.

6. Controleer het bestandssysteem van de externe harde schijf. De externe harde schijf is mogelijk geformatteerd met een bestandssysteem dat niet compatibel is met uw Mac. Om het bestandssysteem te controleren, opent u Schijfhulpprogramma en selecteert u de externe harde schijf in de lijst met apparaten. Klik op het tabblad "Info" en kijk naar het veld "Formaat". Als de indeling niet 'Mac OS Extended (Journaled)' of 'APFS' is, moet u de externe harde schijf opnieuw formatteren.

7. Neem contact op met de fabrikant van de externe harde schijf. Als geen van de bovenstaande stappen werkt, kunt u voor ondersteuning contact opnemen met de fabrikant van de externe harde schijf.