1. Controleer basisverbindingen:

* Luidsprekers/hoofdtelefoon: Zorg ervoor dat uw luidsprekers of hoofdtelefoon correct zijn aangesloten en ingeschakeld. Probeer verschillende poorten als je die hebt.

* Volumeregeling: Zorg ervoor dat het volume niet is gedempt op uw luidsprekers, in het systeemvak (rechtsonder in het scherm) en in uw toepassingen.

2. Audioservices opnieuw starten:

* Open services: Zoek naar "services.msc" in de zoekbalk van het Startmenu en druk op Enter.

* Zoek audioservices: Zoek naar services zoals 'Windows Audio', 'AudioEndpointBuilder' en 'AudioSrv'.

* Services opnieuw starten: Klik met de rechtermuisknop op elke service en selecteer 'Opnieuw opstarten'. Als dit niet werkt, probeer ze dan te stoppen en vervolgens te starten.

3. Audiostuurprogramma's bijwerken of terugdraaien:

* Apparaatbeheer: Zoek naar "Apparaatbeheer" in het Startmenu en open het.

* Geluids-, video- en gamecontrollers: Vouw dit gedeelte uit.

* Klik met de rechtermuisknop op uw audioapparaat: (bijvoorbeeld Realtek High Definition Audio, IDT High Definition Audio).

* Stuurprogrammasoftware bijwerken: Kies deze optie en volg de instructies op het scherm. Windows zoekt online naar updates. Als er een wordt gevonden, installeer deze dan.

* Rollback-stuurprogramma: Als u onlangs uw stuurprogramma hebt bijgewerkt en denkt dat dit het probleem heeft veroorzaakt, kiest u in plaats daarvan 'Stuurprogramma terugdraaien'. Hiermee keert u terug naar de vorige versie.

* Apparaat verwijderen: Als laatste redmiddel kunt u proberen het apparaat te verwijderen. Windows zal het vaak automatisch opnieuw installeren bij het opnieuw opstarten.

4. Voer de probleemoplosser voor audio uit:

* Configuratiescherm: Open het Configuratiescherm.

* Problemen oplossen: Klik op 'Problemen oplossen'.

* Hardware en geluid: Klik op 'Hardware en geluiden'.

* Geluiden afspelen: Voer de probleemoplosser 'Geluiden afspelen' uit. Volg de instructies op het scherm.

5. Controleer de geluidsinstellingen in het Configuratiescherm:

* Geluid: Klik in het Configuratiescherm (weergegeven door kleine of grote pictogrammen) op 'Geluid'.

* Tabblad Afspelen: Controleer of uw luidsprekers of hoofdtelefoon zijn geselecteerd als het standaardapparaat.

* Tabblad Opname: Controleer of de juiste microfoon (indien van toepassing) is ingesteld als standaard opnameapparaat.

6. Systeemherstel (laatste redmiddel):

* Als het probleem recent is, kunt u Systeemherstel proberen naar een punt voordat het audioprobleem begon. Zoek naar "Systeemherstel" in het Startmenu.

7. Windows opnieuw installeren (Extreme laatste redmiddel):

Dit wordt alleen aanbevolen als niets anders werkt en u back-ups heeft van uw belangrijke gegevens.

Als u na het uitvoeren van deze stappen nog steeds problemen ondervindt, geeft u meer informatie op:

* Wat gebeurde er voordat het geluid niet meer werkte? (bijvoorbeeld recente software-update, hardwarewijziging)

* Wat is de exacte foutmelding, indien aanwezig?

* Wat is uw geluidskaart/audioapparaat? (Kijk in Apparaatbeheer)

Dit gedetailleerde overzicht zou u moeten helpen uw Windows 7-geluid weer normaal te krijgen. Vergeet niet om uw computer na elke belangrijke stap opnieuw op te starten om de wijzigingen toe te passen.