1. Maak een back-up van uw gegevens. Dit is de belangrijkste stap, omdat u al uw gegevens kwijtraakt als u er geen back-up van maakt. U kunt een back-up van uw gegevens maken op een externe harde schijf, een cloudopslagdienst of een andere computer.

2. Zet uw laptop uit.

3. Zet uw laptop aan en druk onmiddellijk op de F8-toets. Hierdoor wordt het menu Geavanceerde opstartopties geopend.

4. Gebruik de pijltoetsen om 'Uw computer repareren' te selecteren en druk op Enter.

5. Selecteer uw toetsenbordindeling en klik op Volgende.

6. Klik op 'Opstartherstel'. Hiermee wordt geprobeerd eventuele problemen met uw laptop automatisch te herstellen.

7. Als Startup Repair uw laptop niet kan repareren, kunt u op 'Systeemherstel' klikken. Hiermee kunt u uw laptop herstellen naar een eerder tijdstip.

8. Selecteer een herstelpunt en klik op Volgende.

9. Volg de instructies op het scherm om het systeemherstelproces te voltooien.

10. Zodra het systeemherstelproces is voltooid, wordt uw laptop opnieuw opgestart.

Uw laptop keert nu terug naar dezelfde staat als toen u hem voor het eerst kreeg.