1. Maak een back-up van belangrijke bestanden:

- Zorg ervoor dat u een back-up maakt van alle kritieke bestanden, documenten en gegevens op de getroffen computer voordat u herstelprocedures probeert uit te voeren. Gebruik een externe harde schijf of cloudopslag om uw back-up op te slaan.

2. Opnieuw opstarten in de veilige modus:

- Start de computer opnieuw op en druk op de juiste toets (meestal F8) om naar de Veilige modus te gaan. In de Veilige modus wordt een beperkt aantal stuurprogramma's en programma's geladen die bepaalde problemen kunnen helpen oplossen.

3. Voer Systeemherstel uit:

- Open in de veilige modus Systeemherstel door ernaar te zoeken in het menu Start of door "rstrui.exe" uit te voeren. Selecteer een herstelpunt dat voorafgaat aan het optreden van het probleem en volg de instructies op het scherm om het systeem te herstellen.

4. Windows-installatie repareren:

- Als Systeemherstel het probleem niet oplost, kunt u proberen de Windows-installatie te herstellen met behulp van de volgende stappen:

- Plaats de Windows-installatiemedia (dvd of USB) en start de computer vanaf deze op.

- Selecteer "Uw computer repareren" of een soortgelijke optie in het opstartmenu.

- Volg de instructies op het scherm om de bestaande Windows-installatie te herstellen zonder uw persoonlijke bestanden te beïnvloeden.

5. Reset de pc:

- Als de reparatie niet werkt of als u niet kunt opstarten vanaf de installatiemedia, overweeg dan om de pc opnieuw in te stellen. Met deze optie wordt Windows opnieuw geïnstalleerd, terwijl uw persoonlijke bestanden, instellingen en apps uit de Windows Store behouden blijven.

- Ga naar het Windows-inlogscherm.

- Houd de Shift-toets ingedrukt terwijl u het aan/uit-pictogram selecteert en klik vervolgens op Opnieuw opstarten.

- Nadat de computer opnieuw is opgestart, selecteert u Problemen oplossen> Deze pc opnieuw instellen.

- Volg de instructies op het scherm om een ​​reset uit te voeren terwijl u uw persoonlijke bestanden behoudt.

6. Nieuwe Windows-installatie:

- Als laatste redmiddel moet u mogelijk een nieuwe Windows-installatie uitvoeren als geen van de bovenstaande methoden werkt. Hiermee wordt de harde schijf volledig gewist en wordt Windows opnieuw geïnstalleerd, waarbij al uw bestanden, programma's en instellingen worden gewist.

- Plaats de Windows-installatiemedia en start de computer hiervan op.

- Volg de instructies op het scherm om Windows te installeren en selecteer de "Aangepaste" installatieoptie om te kiezen welke partities u wilt formatteren.

Vergeet niet om een ​​grondige back-up van uw gegevens te maken voordat u herstelprocedures probeert. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u deze stappen heeft geprobeerd, kunt u overwegen een professionele computerreparatieservice te raadplegen voor verdere hulp.