1. Controleer de printerverbindingen:

- Zorg ervoor dat uw printer correct op uw computer is aangesloten met behulp van een stabiele USB-kabel of netwerkverbinding.

- Als u een draadloze verbinding gebruikt, zorg er dan voor dat uw printer is verbonden met hetzelfde Wi-Fi-netwerk als uw computer.

2. Apparaten opnieuw opstarten:

- Schakel uw printer en computer uit, wacht enkele ogenblikken en schakel ze vervolgens weer in. Deze eenvoudige stap kan soms communicatieproblemen oplossen.

3. Printerstuurprogramma's bijwerken:

- Ga naar de website van de fabrikant en download het nieuwste printerstuurprogramma voor uw specifieke printermodel en Windows 10-versie.

- Installeer het gedownloade stuurprogramma en start uw computer opnieuw op wanneer daarom wordt gevraagd.

4. Problemen met de printer oplossen:

- Druk op de Windows-toets, typ 'Problemen oplossen' en open de instellingen voor 'Problemen oplossen'.

- Selecteer "Printer" onder "Problemen oplossen". Hiermee wordt een diagnostische controle uitgevoerd en wordt geprobeerd eventuele printergerelateerde problemen te identificeren en op te lossen.

5. Afdrukwachtrij wissen:

- Druk op de Windows-toets + R, typ "printmanagement.msc" en druk op Enter om de afdrukbeheerconsole te openen.

- Klik met de rechtermuisknop op uw printer en selecteer 'Zien wat er wordt afgedrukt'.

- Klik met de rechtermuisknop op gepauzeerde of vastgelopen afdruktaken en selecteer 'Annuleren' of 'Verwijderen'.

6. Probeer een andere USB-poort:

- Als uw printer is aangesloten via USB, probeer deze dan te verwisselen met een andere USB-poort op uw computer om te testen of er een defecte poort is.

7. Installeer de printersoftware opnieuw:

- Ga naar het "Configuratiescherm" of de sectie "Instellingen"> "Apps".

- Zoek uw printersoftware, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer 'Installatie ongedaan maken'.

- Nadat het verwijderen is voltooid, start u uw computer opnieuw op en gaat u naar de website van de fabrikant om de printersoftware opnieuw te installeren.

8. Controleer de printerstatus:

- Zorg ervoor dat uw printer geen papierstoringen of lage inkt-/tonerniveaus heeft, die de afdrukfunctionaliteit kunnen beïnvloeden.

9. Windows bijwerken:

- Ga naar de app "Instellingen" en klik op "Update en beveiliging".

- Als er Windows-updates beschikbaar zijn, installeer deze dan, aangezien deze printergerelateerde oplossingen kunnen bevatten.

10. Testprinter:

- Nadat u de bovenstaande methoden heeft geprobeerd, test u uw printer door een nieuwe afdruktaak te verzenden om te zien of het probleem "reageert niet" is opgelost.

Als geen van deze methoden het probleem oplost, kunt u overwegen contact op te nemen met de ondersteuning van uw printerfabrikant voor verdere hulp.